近年,因為疫情,有關(guān)主管部門一直在景區(qū)門票上做文章,尤其是國有景區(qū),減、免門票已經(jīng)成為家常便飯。有些中小景區(qū)或為奉獻愛心、或為變相廣告,在某一個特殊時間段盲目跟風(fēng),著實也是不得己的事情。況且,即便不如此,也沒幾個游客。
“門票經(jīng)濟”顯然是最簡單粗暴的盈利方式,想來也可以理解,旅游行業(yè)不是做慈善,在景區(qū)的維護、經(jīng)營、管理的過程中,確實都需要耗費大量的人力和物力成本。尤其新建民營景區(qū),建設(shè)多年,投資巨大,急于回本。更重要的是,大多景區(qū)除了門票,也沒有拿的出手、有吸引力、能賺錢的產(chǎn)品,故而孤注一擲,只能收取門票了,而且一年比一年高。
景區(qū)營銷者關(guān)于景區(qū)門票減免政策思考
對于景區(qū)而言,門票經(jīng)濟注定是不可持續(xù)的。這既是國家旅游政策要求,也是未來旅游市場發(fā)展趨勢,更是景區(qū)本身產(chǎn)品品質(zhì)使然。關(guān)于景區(qū)門票減免政策思考:小編認為疫情對旅游影響是不小,但本質(zhì)上還是怪自己不創(chuàng)新,疫情只是導(dǎo)火索。
2018年以來,國家發(fā)改委連續(xù)四年發(fā)布關(guān)于“完善國有景區(qū)門票價格形成機制,降低重點國有景區(qū)門票價格”的通知,減免門票之勢、之力度前所未有。只不過,其目標雖未涉及景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展問題,但高度契合了國家經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略,客觀上明確了旅游市場發(fā)展趨勢,引導(dǎo)了景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的方向和路徑。
就產(chǎn)品而言,在觀光旅游向觀光與休閑旅游并重、并行轉(zhuǎn)換背景下,人們對文化旅游消費的需求日益多元化,對品質(zhì)要求越來越高,對休閑、度假、康養(yǎng)類產(chǎn)品的需求越來越大。然而,大多數(shù)景區(qū)、尤其是國有老景區(qū)卻數(shù)十年如一日,躺在國家級景區(qū)頂級品牌“功勞簿”上吃老本,不曾、也不想、更不愿對景區(qū)進行迭代升級。
當(dāng)前旅游發(fā)展現(xiàn)狀是:各類旅游景區(qū)景點多達數(shù)萬個,但區(qū)域內(nèi)同質(zhì)化景區(qū)居多,且基本都以觀光產(chǎn)品為主,休閑度假產(chǎn)品品類、層級、質(zhì)量、獨特性、影響力等嚴重不足,或供不應(yīng)求,或供過于求,或供非所需。
景區(qū)營銷者關(guān)于景區(qū)門票減免政策思考
低端休閑度假產(chǎn)品大多屬于小半徑,品級不高。高端休閑度假產(chǎn)品嚴重不配套,填補不了原出境游客所追求的市場空白。要么資源與市場定位不匹配,大資源做成了小市場,小資源偏要做大市場;要么產(chǎn)品復(fù)制,人有我有,缺乏獨創(chuàng),一味跟風(fēng);要么產(chǎn)業(yè)鏈延伸嚴重不足。
造成這種局面的原因就是:只跟政策,偏離市場;只顧形象,缺乏業(yè)態(tài);只顧眼前,不念長遠;只想品牌化提升,不考慮業(yè)態(tài)提質(zhì)。
對于老景區(qū)的提升內(nèi)容,起碼包括四個方面內(nèi)容,而且一環(huán)扣一環(huán),層層遞進:一是自然景觀觀景角度、高度、時間、平臺及相關(guān)配套的提升;二是基于自然景觀意蘊與在地文化的融入,或特定主題文化的植入;三是基于主題文化或特定文化的物態(tài)化、活態(tài)化、體驗性、沉浸式產(chǎn)品策劃與設(shè)計;四是基于旅游景區(qū)資源、景觀質(zhì)量、文創(chuàng)產(chǎn)品、主題形象、服務(wù)設(shè)施、管理水平等全部旅游內(nèi)容之上的品牌化提升。
事實上,大多景區(qū)很少顧及前三個內(nèi)容,而直接奔著品牌提升就去了,反正通過硬件設(shè)施達標、努力協(xié)調(diào),有關(guān)部門遲早會有一天審批通過,盡管景區(qū)品質(zhì)、品位都差強人意,只有品牌是現(xiàn)實的。特別是由政府支持的某些國有景區(qū),最后落得個管理者、投資者都笑逐顏開,近期是高興了,長遠看,唯獨運營者、旅游者不買賬。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責(zé)景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關(guān)系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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