當(dāng)下,低門(mén)票、去門(mén)票態(tài)勢(shì)已既成事實(shí),各地探索旅游發(fā)展新理念、新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品已迫在眉睫,景區(qū)營(yíng)收提升需要對(duì)景區(qū)市場(chǎng)定位、文化主題、產(chǎn)品業(yè)態(tài)、功能布局、游線貫穿、運(yùn)營(yíng)模式等進(jìn)行系統(tǒng)化、精準(zhǔn)化、定制化提升。
如何提升景區(qū)營(yíng)收?歸根結(jié)底是產(chǎn)品內(nèi)容層面的,而非A級(jí)景區(qū)等各種牌子、標(biāo)準(zhǔn)化管理與服務(wù)層面的提升。有的景區(qū)雖然已經(jīng)早早地掛了國(guó)家5A級(jí)的牌子,但不少仍舊是只賺個(gè)門(mén)票,最根本的旅游六要素產(chǎn)業(yè)鏈沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性提升,門(mén)票一卡基本就沒(méi)有了任何收入。
至于如何提升景區(qū)營(yíng)收?有一個(gè)大的方向和目標(biāo),這就是旅游是一種生活體驗(yàn)。關(guān)于生活體驗(yàn)旅游,最典型的當(dāng)屬古村、古鎮(zhèn)、古城類(lèi)旅游項(xiàng)目,因?yàn)槭巧顓^(qū),大都是開(kāi)放的,隨進(jìn)隨出,居民也都照常生活,賣(mài)的恰恰就是生活,商業(yè)化氣息不是很濃,但會(huì)有比較多的旅館和酒吧,譬如意大利的威尼斯、中國(guó)的平遙古城,應(yīng)該是最接地氣、最易生活化、最有旅游看點(diǎn)的景區(qū)正常形態(tài)。
但是,我們的許多古村、古鎮(zhèn)、古城類(lèi)旅游項(xiàng)目恰恰是南轅北轍。為了便于管理,一廂情愿地驅(qū)趕了原住民,頂多是把部分原住民再返聘回來(lái),然后就只剩下呆板的展覽、機(jī)械地表演,沒(méi)有了最地道、最原真、最淳樸、最具煙火氣的市井生活場(chǎng)景和情景,連生活體驗(yàn)的機(jī)會(huì)也找不見(jiàn)了。
生活體驗(yàn)未來(lái)一定是向生活沉浸發(fā)展,沉浸式娛樂(lè)只是掀開(kāi)了一個(gè)現(xiàn)代旅游的一個(gè)“紅蓋頭”,未來(lái)終究會(huì)升級(jí)為一種原生活,而這種生活需求是全業(yè)態(tài)、全息化、全日制的,不限于旅游的吃、住、行、游、購(gòu)、娛六要素,不限于原住居民的原態(tài)生存、生產(chǎn)、生活、生態(tài)、生命方式,不限于日出而作、日落而息,不限于春夏秋冬、陰晴雨雪。有生活質(zhì)量層面的柴、米、油、鹽、醬、醋、茶,也有更高生命精神層面的琴、棋、書(shū)、畫(huà)、詩(shī)、酒、花,這就為旅游產(chǎn)業(yè)根本性提升打開(kāi)了上升的通道和廣闊的空間。
再回到門(mén)票上來(lái),景區(qū)門(mén)票只是一個(gè)敏感點(diǎn),提升景區(qū)營(yíng)收,真正的問(wèn)題在于旅游產(chǎn)品質(zhì)量、管理、規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)、稅收等一系列問(wèn)題。但是,如果景區(qū)產(chǎn)品足以吸引游客、留住游客,觀光之外的休閑度假產(chǎn)品足夠優(yōu)質(zhì)、產(chǎn)業(yè)鏈足夠長(zhǎng),誰(shuí)還會(huì)在乎那點(diǎn)門(mén)票錢(qián)呢?
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶(hù)問(wèn)我:"二維碼門(mén)票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門(mén)票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門(mén)票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門(mén)票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷(xiāo)小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶(hù),窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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