文旅項(xiàng)目,看上去很美,地價(jià)低,旅游行業(yè)前景好,但實(shí)際上靠資源+地產(chǎn)的模式,目前同質(zhì)化程度已經(jīng)太高,想要脫穎而出,還是要靠創(chuàng)新。
在這個(gè)人人都是自媒體的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,社群具有非常有價(jià)值的社會(huì)傳播的途徑。旅游景區(qū)本身就是一個(gè)非常特殊的傳播媒介,旅游傳播有別于宣傳,不是政府的管理者或者景區(qū)運(yùn)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者、旅游者做單向傳播,而是包景區(qū)運(yùn)營(yíng)、景區(qū)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、旅游者等在內(nèi)的多種主體共同在做一件事,這才叫傳播,所以社群就可以充當(dāng)雙方共同宣傳的中間媒介。
文旅項(xiàng)目,社群是重點(diǎn)。社群也是營(yíng)銷很重要的發(fā)力點(diǎn),所以社群先行,也是旅游景區(qū)應(yīng)該借鑒的營(yíng)銷思路。
例如現(xiàn)在一些旅游景區(qū),在項(xiàng)目初期就已經(jīng)開始探索社群營(yíng)銷。被稱為文旅地產(chǎn)第一神盤的聚龍小鎮(zhèn)就是這樣的思路,已經(jīng)在很多文旅小鎮(zhèn)項(xiàng)目上,都被證明非常有效。從觸發(fā)、溝通、引導(dǎo),讓鄰里之間發(fā)生溫暖的聯(lián)系,逐步將小鎮(zhèn)融合為具有相同興趣愛(ài)好的情感共同體,自然地會(huì)形成更大的聚集效應(yīng)。
旅游景區(qū)社群營(yíng)銷,如何增加社群與景區(qū)的粘性:
1. 讓社群好玩起來(lái)
任何社群如果沒(méi)有了話題與參與性,這個(gè)社群很快就成為一個(gè)死群。社群運(yùn)營(yíng)要細(xì)化景區(qū)一年做之內(nèi)要做多少次線上活動(dòng)、線下要舉辦多場(chǎng)活動(dòng),再根據(jù)季節(jié)性來(lái)做符合景區(qū)定位的活動(dòng),來(lái)引導(dǎo)社群參與。這樣來(lái)增加社群的社員粘性。
2. 明確社群的進(jìn)群資格與群?jiǎn)T福利
任何的福利、權(quán)益都會(huì)有一個(gè)相應(yīng)的義務(wù),想要進(jìn)入景區(qū)的社群,就要先為這個(gè)景區(qū)做一個(gè)相應(yīng)宣傳,這樣就會(huì)讓景區(qū)與群?jiǎn)T之間發(fā)生第一次的關(guān)聯(lián)性關(guān)系。
3. 互惠互利的共同點(diǎn)
“天下攘攘皆為利往,天下熙熙皆為利來(lái)”。所以想要運(yùn)營(yíng)好一個(gè)社群,就要讓景區(qū)與社群之間產(chǎn)生互利互惠的關(guān)系,只有雙方之間(運(yùn)營(yíng)者與社群成員)的回報(bào)條件能夠達(dá)到相互的條件,社群就實(shí)現(xiàn)自運(yùn)營(yíng)。
比如易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)具有分銷功能,,讓核心小圈子的社群,能夠通過(guò)分享銷售鏈接能夠賺取到高額的分享傭金。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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