隨著我國國力的逐步提升,越來越多的人愿意選擇通過旅游的方式豐富自己的生活,國內(nèi)的旅游市場競爭也越來越激烈,這就必然會出現(xiàn)營銷創(chuàng)新。旅游市場在不斷擴大,面臨的市場競爭環(huán)境也很復(fù)雜,在激烈的市場競爭中,有的旅游企業(yè)慢慢被淘汰,因為這些企業(yè)的營銷觀念水平低,競爭力不強,而有些旅游企業(yè)在競爭中脫穎而出,因為它們的營銷方法先進,所以,旅游網(wǎng)站要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須進行營銷創(chuàng)新。
只有不斷變革并創(chuàng)新營銷模式,方可全面提升自身競爭力,除此之外,旅游企業(yè)需要不斷創(chuàng)新營銷手段,并對各類資源進行科學(xué)整合、高效利用,這對提升市場競爭力極為有效。
相對于常規(guī)產(chǎn)品,旅游產(chǎn)品無法保存,也無法進行運輸,其重要的影響因素就是時間,要將旅游產(chǎn)品自身價值充分發(fā)揮出來,這就要求花費最少的時間,將其相關(guān)的旅游產(chǎn)品信息快速傳遞給旅游消費者。
開展營銷創(chuàng)新活動,盡管其模式及框架是不固定的,但要實現(xiàn)這一目標,必須遵循如下原則:
其一,將最新、最多的價值提供給消費者;
其二,要確保自身效率超出同行對手。
當(dāng)前,大數(shù)據(jù)技術(shù)迅速發(fā)展,要從顧客那里及時收集各類有價值的數(shù)據(jù),必須和對方開展雙向交流活動,只有這樣,方可設(shè)計并高效應(yīng)用科學(xué)的旅游營銷策略。
了解大數(shù)據(jù)的相關(guān)背景,可以發(fā)現(xiàn),其容量非常大,內(nèi)部結(jié)構(gòu)各種各樣,數(shù)據(jù)快速變化,有較低的價值密度。應(yīng)用營銷策略,對于其實際效果及旅游消費者狀況的改變,要及時關(guān)注。
只有這樣,方可持續(xù)改進這一策略,不斷提升顧客滿意度,從而使消費者對公司旅游產(chǎn)品更加青睞,成為忠誠客戶??蓪⒙糜螤I銷創(chuàng)新模式劃分為四個環(huán)節(jié),在整個流程中,大數(shù)據(jù)技術(shù)都有參與。
第一個環(huán)節(jié)為在互聯(lián)網(wǎng)平臺的作用下,旅游公司能和顧客進行互動交流,明確潛在客戶群體,不斷收集其各項數(shù)據(jù)信息,運用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)來保存這些數(shù)據(jù);
第二個環(huán)節(jié)為對潛在客戶群體的興趣愛好進行有效預(yù)估,這就需要明確其屬性標簽,通過大數(shù)據(jù)技術(shù),來處理各項數(shù)據(jù),鎖定潛在客戶群體,從不同維度對潛在用戶的興趣愛好實施定向分析;
第三個環(huán)節(jié)為立足于精準預(yù)測,對其差異內(nèi)容進行測算,具體分析自身產(chǎn)品屬性,從而將個性化產(chǎn)品及服務(wù)精準推薦給顧客;
第四個環(huán)節(jié)為長久連續(xù)關(guān)注顧客,為科學(xué)評估營銷策略的效果,需要對顧客的反饋內(nèi)容有所重視,從而不斷改善具體策略,使顧客對產(chǎn)品更加滿意,忠誠于公司;
此外,對顧客的需求改變要充分重視,廣泛收集其各項數(shù)據(jù),運用相關(guān)技術(shù)來分析處理,以此為依據(jù),設(shè)計全新的營銷策略,確保顧客需求能有效實現(xiàn),將網(wǎng)站流失的會員吸引回來,增強產(chǎn)品營銷效果。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責(zé)景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關(guān)系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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