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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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旅游景區(qū)創(chuàng)新營銷模式

  隨著我國國力的逐步提升,越來越多的人愿意選擇通過旅游的方式豐富自己的生活,國內(nèi)的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,這就必然會(huì)出現(xiàn)營銷創(chuàng)新。旅游市場(chǎng)在不斷擴(kuò)大,面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也很復(fù)雜,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,有的旅游企業(yè)慢慢被淘汰,因?yàn)檫@些企業(yè)的營銷觀念水平低,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),而有些旅游企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,因?yàn)樗鼈兊臓I銷方法先進(jìn),所以,旅游網(wǎng)站要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須進(jìn)行營銷創(chuàng)新。

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  只有不斷變革并創(chuàng)新營銷模式,方可全面提升自身競(jìng)爭(zhēng)力,除此之外,旅游企業(yè)需要不斷創(chuàng)新營銷手段,并對(duì)各類資源進(jìn)行科學(xué)整合、高效利用,這對(duì)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力極為有效。

  相對(duì)于常規(guī)產(chǎn)品,旅游產(chǎn)品無法保存,也無法進(jìn)行運(yùn)輸,其重要的影響因素就是時(shí)間,要將旅游產(chǎn)品自身價(jià)值充分發(fā)揮出來,這就要求花費(fèi)最少的時(shí)間,將其相關(guān)的旅游產(chǎn)品信息快速傳遞給旅游消費(fèi)者。

  開展?fàn)I銷創(chuàng)新活動(dòng),盡管其模式及框架是不固定的,但要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),必須遵循如下原則:

  其一,將最新、最多的價(jià)值提供給消費(fèi)者;

  其二,要確保自身效率超出同行對(duì)手。

  當(dāng)前,大數(shù)據(jù)技術(shù)迅速發(fā)展,要從顧客那里及時(shí)收集各類有價(jià)值的數(shù)據(jù),必須和對(duì)方開展雙向交流活動(dòng),只有這樣,方可設(shè)計(jì)并高效應(yīng)用科學(xué)的旅游營銷策略。

  了解大數(shù)據(jù)的相關(guān)背景,可以發(fā)現(xiàn),其容量非常大,內(nèi)部結(jié)構(gòu)各種各樣,數(shù)據(jù)快速變化,有較低的價(jià)值密度。應(yīng)用營銷策略,對(duì)于其實(shí)際效果及旅游消費(fèi)者狀況的改變,要及時(shí)關(guān)注。

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  只有這樣,方可持續(xù)改進(jìn)這一策略,不斷提升顧客滿意度,從而使消費(fèi)者對(duì)公司旅游產(chǎn)品更加青睞,成為忠誠客戶??蓪⒙糜螤I銷創(chuàng)新模式劃分為四個(gè)環(huán)節(jié),在整個(gè)流程中,大數(shù)據(jù)技術(shù)都有參與。

  第一個(gè)環(huán)節(jié)為在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的作用下,旅游公司能和顧客進(jìn)行互動(dòng)交流,明確潛在客戶群體,不斷收集其各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息,運(yùn)用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)來保存這些數(shù)據(jù);

  第二個(gè)環(huán)節(jié)為對(duì)潛在客戶群體的興趣愛好進(jìn)行有效預(yù)估,這就需要明確其屬性標(biāo)簽,通過大數(shù)據(jù)技術(shù),來處理各項(xiàng)數(shù)據(jù),鎖定潛在客戶群體,從不同維度對(duì)潛在用戶的興趣愛好實(shí)施定向分析;

  第三個(gè)環(huán)節(jié)為立足于精準(zhǔn)預(yù)測(cè),對(duì)其差異內(nèi)容進(jìn)行測(cè)算,具體分析自身產(chǎn)品屬性,從而將個(gè)性化產(chǎn)品及服務(wù)精準(zhǔn)推薦給顧客;

  第四個(gè)環(huán)節(jié)為長(zhǎng)久連續(xù)關(guān)注顧客,為科學(xué)評(píng)估營銷策略的效果,需要對(duì)顧客的反饋內(nèi)容有所重視,從而不斷改善具體策略,使顧客對(duì)產(chǎn)品更加滿意,忠誠于公司;

  此外,對(duì)顧客的需求改變要充分重視,廣泛收集其各項(xiàng)數(shù)據(jù),運(yùn)用相關(guān)技術(shù)來分析處理,以此為依據(jù),設(shè)計(jì)全新的營銷策略,確保顧客需求能有效實(shí)現(xiàn),將網(wǎng)站流失的會(huì)員吸引回來,增強(qiáng)產(chǎn)品營銷效果。


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