細(xì)節(jié)決定成敗。景區(qū)經(jīng)營是個綜合而又復(fù)雜的課題，一點(diǎn)不注意大大降低游客體驗(yàn)度。小編整理景區(qū)經(jīng)營做好6個細(xì)節(jié)，提升游客體驗(yàn)度。

　　1、宰客”，做一錘子買賣

　　有些景區(qū)時顧客比較少，到了節(jié)假日開始坐地抬價(jià)，平時一瓶水賣兩塊，到了節(jié)假日就是五塊。這些在“一次性消費(fèi)”屬性的傳統(tǒng)景區(qū)，宰客現(xiàn)象尤為常見。

　　2、過度營銷、被“虛假宣傳”

　　明明在網(wǎng)上看到景區(qū)有這些項(xiàng)目，為何來到景區(qū)卻發(fā)現(xiàn)根本沒有?自媒體發(fā)達(dá)的今天，這種情況時常出現(xiàn)。

　　其中原因，大多是景區(qū)背了黑鍋。一些自媒體在旺季來臨前，往往會通過網(wǎng)上搜尋一些景區(qū)信息，不加辨別地進(jìn)行推薦。但很多消息往往都是之前景區(qū)的項(xiàng)目介紹，而現(xiàn)在這些項(xiàng)目早已變更。

　　這就要求我們景區(qū)一方面充分利用自己的官網(wǎng)和官方賬號，及時更新信息。另一方面要和主要自媒體保持充分聯(lián)系，建立良好的媒體關(guān)系。

　　3、廁所問題不止是臟亂差

　　現(xiàn)在雖然一直在推行廁所革命，但是絕大部分景區(qū)廁所仍然存在問題，一是臟亂差，蒼蠅亂飛，衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo);二是數(shù)量少，分布不均衡;三是男女廁坑比例不均衡;四是沒有充分照顧到老人和小孩兒的實(shí)際需求。

　　4、停車場不夠用、停車費(fèi)水漲船高

　　“每逢假日難停車”成了各大景區(qū)心里的痛，一到節(jié)假日，與巨大的客流量對應(yīng)的是停車位的數(shù)量無法滿足，停車場總是車位緊俏，而且停車費(fèi)也水漲船高。

　　客戶對于一個景區(qū)的評價(jià)有時候是很難以捉摸的，他可能在這里吃得好、玩得好，高高興興準(zhǔn)備走時，卻發(fā)現(xiàn)“停車費(fèi)這么貴”，于是差評就在所難免。

　　5、規(guī)劃不合理，路邊缺乏休息場地

　　許多景區(qū)占地面積很大，游客轉(zhuǎn)下來需要很長時間。這時，如果路途中間沒有休息的長椅、零食礦泉水售賣、廁所等設(shè)施，就會給游客帶來痛苦的體驗(yàn)。

　　6、景區(qū)位置不好找，指示牌、標(biāo)識不明顯

　　景區(qū)大多建在城市郊區(qū)，只有輾轉(zhuǎn)偏僻的支線道路才能到達(dá)，這對于許多游客的耐心是一大考驗(yàn)。如果沒有連續(xù)的清晰指示牌，或者導(dǎo)航上有明確的景區(qū)名字，很多游客就會抓狂。

　　景區(qū)專注于核心項(xiàng)目的建設(shè)和經(jīng)營，也對服務(wù)上有了很大的提升，卻很容易忽略一些不起眼的細(xì)節(jié)，然而，往往這些不被重視的小細(xì)節(jié)，大大降低游客體驗(yàn)度。

　　尤其在社交媒體發(fā)達(dá)的今天，一個小細(xì)節(jié)就可能使得“千里之堤毀于蟻穴”，不要因?yàn)樾〖?xì)節(jié)而遭到游客吐槽，得不償失。