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國內(nèi)旅游景區(qū)門票促銷與管理中的問題

  目前,我國旅游景區(qū)門票價格管理的方式主要包括 分類定價和分級管理兩種方式。前者主要包括因商業(yè) 性投資而建的景區(qū),如人造景區(qū)、主題公園等,他們的價格制定一般由市場決定。后者主要包括非商業(yè)投資的 景區(qū),如公園、博物館、文物古跡、自然風景區(qū)等。具體來說,全國重點文物保護單位、大型博物館國家級風景 名勝區(qū)和自然保護區(qū)等少數(shù)重要旅游區(qū)的門票價格由 國家計委審批;其他游覽參觀點門票價格由地方物價部門管理。

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  國內(nèi)旅游景區(qū)門票促銷與管理中的問題

  1.門票價格過高。

  與國外一些景區(qū)相比,我國景區(qū) 門票價格普遍較高。如著名的四川九寨溝的門票價格: 旺季220元,淡季80元,其旺季[票價格與美國黃石公 園的門票20美元(約138元)相比,高出許多。此外,近 年來我國景區(qū)門票價格出現(xiàn)不斷上漲的趨勢,不少景區(qū) 票價高達上百元,而且這種上漲的趨勢仍在繼續(xù)中。其 中上漲勢頭最熱的則屬于那些熱點旅游地區(qū),有些價格 甚至出現(xiàn)了連續(xù)增長的趨勢。如黃山,2003年門票價格為130元,2006年漲至200元,到2010年票價格又漲至230元,雖現(xiàn)今門票價格仍保持在230元,但門票 價格明顯偏高。

  2.“門票經(jīng)濟"現(xiàn)象嚴峻。

  目前,同國外的做法相比, 我國旅游景區(qū)門票管理中社會的廣泛參與和支持嚴重 不足,致使景區(qū)管理所需資金的來源渠道較為單一 ,未 能通過社會捐助、社會基金等的方式來尋求幫助,以維 持低廉門票。因此,門票經(jīng)濟化便成為景區(qū)管理者獲得 投資回報的有效途徑。如九寨溝門票價格為220元,是 2005年7月1日正式由145元上漲至220元,上漲后其門 票當年收入高達3.18億元,占其全年總收入約52%。

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  3.日常管理乏力。

  目前,我國旅游景區(qū)在日常管理 方面表現(xiàn)出乏力的狀態(tài)。主要表現(xiàn)在:一些旅游景區(qū)的 違規(guī)經(jīng)營以及非正當競爭手段。如一些旅游景區(qū)為了 吸引游客隨意更改票價;在旅游旺季服務質(zhì)量差,甚至 出現(xiàn)欺詐宰客等行為;違反明碼標價規(guī)定、違背誠信原 則,大打虛假廣告,誤導旅游者上當?shù)痊F(xiàn)象。凡此種種, 不但嚴重損害了游客的合法權(quán)益,也不利于旅游景區(qū)的 持續(xù)健康發(fā)展。


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