隨著旅游行業(yè)與全域化、智慧化的概念緊密結(jié)合,利用現(xiàn)有智慧技術(shù)將全域資源加以整合是現(xiàn)代旅游市場發(fā)展的新趨勢。因此,景區(qū)需要通過新型營銷模式對旅游市場的需求主體再度加以市場細(xì)分,利用信息加工與處理手段將旅游消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫進(jìn)行匹配,獲取旅游者用戶畫像,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的目的。
智慧景區(qū)如何進(jìn)行新型景區(qū)營銷,為旅游者提供了新的滿足面需求呢?
智慧景區(qū)對于營銷戰(zhàn)略選擇的完善,景區(qū)應(yīng)該重視線上與線下營銷的協(xié)同發(fā)展策略。
在旅游產(chǎn)品上,線上營銷的初期可以采取產(chǎn)品 差異化的營銷策略,例如在景區(qū)直播平臺提供不同于傳統(tǒng)營銷中實(shí)地現(xiàn)票外銷的組合方式,推出情侶套票、大學(xué)生套票等包裝后的門票銷售組合。
又由于線上營銷渠道不同于線下模式, 因此需要制定針對線上的定價策略,例如在直播平臺中推出景區(qū)門票與旅游產(chǎn)品的最低價格, 同時制定網(wǎng)絡(luò)限價策略,使得代銷商不得低于官方線上運(yùn)營平臺。
此外,具有線上運(yùn)營功能 的旅游景區(qū)可以通過網(wǎng)絡(luò)促銷活動來規(guī)避或者彌補(bǔ)因?yàn)橐咔榈絹韺?dǎo)致現(xiàn)金斷崖式的情況。此 舉措也可為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游深度扶貧提供經(jīng)驗(yàn)借鑒,搭建鄉(xiāng)村旅游直播平臺,例如將春耕的景象以直播的方式展現(xiàn)出時令節(jié)氣下鄉(xiāng)村旅游目的地的特征。
總而言之,旅游景區(qū)需要重視自媒體建設(shè),積極開展內(nèi)容營銷,并且加碼線上運(yùn)營,加快拓展?fàn)I銷新渠道,將實(shí)體營銷活動向線上轉(zhuǎn)移。通過淘寶直播“云春游”和“云觀展”“云刷館”等線上活動,旅游景區(qū)可以 嘗試將平臺流量轉(zhuǎn)化為私域流量,充分利用私域流量實(shí)現(xiàn)降低營銷成本、循環(huán)利用的效果。
此外,旅游景區(qū)應(yīng)積極探索私域流量的轉(zhuǎn)化,拓展線上合作“朋友圈”,實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的產(chǎn)業(yè) 融合發(fā)展。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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