隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，旅游企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，想要占據(jù)一定的市場(chǎng)，就要利用正確的旅游營(yíng)銷手段擴(kuò)寬市場(chǎng)，以達(dá)到提高企業(yè)效益的目的。社會(huì)發(fā)展速度之快，旅游景區(qū)營(yíng)銷策略也要隨著市場(chǎng)的變化而變化，對(duì)于任何一個(gè)旅游景區(qū)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷都是其發(fā)展的根本，才能讓旅游景區(qū)立于不敗之地。

　　今天我們聊聊旅游景區(qū)營(yíng)銷方式，如果通過(guò)售后服務(wù)來(lái)營(yíng)銷。

　　售后服務(wù)是指在交易結(jié)束后進(jìn)行的一種后期維護(hù)行為。旅游景區(qū)售后服務(wù)是指旅游景區(qū)在游客結(jié)束旅游之后進(jìn)行的一系列服務(wù)，主要是解決旅游者遇到的困難，以加強(qiáng)與旅游者的溝通聯(lián)系，解決旅游者的實(shí)際困難?，F(xiàn)階段，旅游售后服務(wù)相對(duì)比較薄弱，旅游景區(qū)提供的售后服務(wù)跟不上，系統(tǒng)不夠完善，正因?yàn)槿绱?，旅游景區(qū)營(yíng)銷者更應(yīng)該注重售后服務(wù)營(yíng)銷模式。

　　旅游景區(qū)要在旅游者消費(fèi)中熱情服務(wù)，良好的售后服務(wù)也是樹立良好旅游企業(yè)形象的重要手段。

　　旅游景區(qū)售后服務(wù)營(yíng)銷模式不僅可以從旅游者那里得到寶貴的意見(jiàn)，通過(guò)口碑來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)客源，還可以把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提升改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　旅游景區(qū)只有通過(guò)不斷地更新產(chǎn)品，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中生存和發(fā)展。

　　旅游景區(qū)做好售后服務(wù)也是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段，主要包括意見(jiàn)征詢單、問(wèn)候電話、書信往來(lái)、節(jié)日祝賀、問(wèn)候明信片、促銷性明信片、旅游者招待會(huì)、影印材料、旅行社報(bào)等。

　　對(duì)于旅游消費(fèi)者的服務(wù)訴求，要做到件件有回復(fù)，事事有回音，從而激發(fā)旅游者參與其中的興趣，讓他們感受到被重視，從而幫助旅游企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。

　　旅游景區(qū)售后服務(wù)營(yíng)銷模式，離不開(kāi)景區(qū)對(duì)游客信息收集，可以通過(guò)易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)中的微信分時(shí)段預(yù)約實(shí)名制購(gòu)票得以解決。