近年來(lái)，旅游行業(yè)得到了快速發(fā)展，隨著“旅游高質(zhì)量發(fā)展”目標(biāo)的提出，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在推動(dòng)旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的過(guò)程中扮演了重要角色。旅游景區(qū)作為支撐旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要主體之一，在“十四五”期間，更需要抓住機(jī)遇，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)方式，在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

　　當(dāng)前，以旅游高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)的“十四五”階段已經(jīng)到來(lái)，旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持“以文塑旅，以旅彰文”為主要發(fā)展方向，推進(jìn)當(dāng)?shù)匚穆萌诤舷蛏疃然⒖缃缁?、制度化發(fā)展。結(jié)合上述分析，提出文旅融合背景下景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略。

　　(一)開(kāi)發(fā)特色文旅產(chǎn)品，打造文旅精品工程

　　一是融入景區(qū)本地區(qū)的文化特色，包括歷史文化、民族文化、民俗文化，并優(yōu)化文化旅游特色產(chǎn)品體系。不斷適應(yīng)多元化的市場(chǎng)需求，來(lái)滿足游客對(duì)于文化內(nèi)涵、文化體驗(yàn)的旅游需求，重點(diǎn)發(fā)展健康養(yǎng)生、山水觀光、休閑度假、民族文化等旅游產(chǎn)品，提升特色旅游影響力。

　　二是打造文旅融合精品工程，景區(qū)可依托自身獨(dú)具特色的風(fēng)景，開(kāi)發(fā)主題類(lèi)、定制類(lèi)文化旅游項(xiàng)目，培育具有國(guó)際影響力的文化旅游演藝精品項(xiàng)目，形成特色鮮明、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的文化旅游發(fā)展新態(tài)勢(shì)。

　　(二)結(jié)合市場(chǎng)變化，科學(xué)調(diào)整價(jià)格

　　一是實(shí)行組合式定價(jià)優(yōu)惠。景區(qū)可以推出旅游直通車(chē)服務(wù)，具體運(yùn)行方式為選擇一個(gè)旅游集散地，提供固定的班車(chē)接送、一站式旅游服務(wù)。

　　二是靈活調(diào)整淡旺季價(jià)格。景區(qū)的游客市場(chǎng)具有明顯的淡季和旺季之分，游客出游80%集中在5—10月，所以可以實(shí)行季節(jié)差別定價(jià)，在夏季旅游旺季盡量少采用門(mén)票折扣，而在冬季可以采用較高的門(mén)票折扣甚至免票策略招攬游客。

　　三是針對(duì)團(tuán)體游客單獨(dú)設(shè)立門(mén)票折扣，一方面是與旅行社保持戰(zhàn)略合作關(guān)系，這對(duì)于穩(wěn)定景區(qū)游客市場(chǎng)尤其是團(tuán)體游客市場(chǎng)意義重大，景區(qū)給予旅行社較高的折扣和折讓可以有效保持景區(qū)與旅行社之間利益往來(lái)的良性循環(huán)。

　　同時(shí)對(duì)于某些自駕游、工會(huì)組織等團(tuán)體，也可以適當(dāng)給予相應(yīng)的團(tuán)體折扣價(jià)格。

　　(三)技術(shù)賦能，實(shí)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)

　　可借助于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的信息化與智能化。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)完善現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)渠道，可以更加精準(zhǔn)地掌握有關(guān)游客的相關(guān)游覽數(shù)據(jù)，個(gè)性化地為游客推薦其需要的旅游產(chǎn)品，更好地制訂旅游銷(xiāo)售計(jì)劃。

　　同時(shí)，應(yīng)對(duì)其官方網(wǎng)站和微信公眾平臺(tái)進(jìn)行整體的規(guī)劃并及時(shí)更新，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的公眾平臺(tái)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，及時(shí)推送景區(qū)活動(dòng)，與公眾號(hào)粉絲進(jìn)行及時(shí)互動(dòng)。開(kāi)設(shè)微信售票和官網(wǎng)售票功能，避開(kāi)中間代理商的環(huán)節(jié)，可以直接了解旅游者需求，增加景區(qū)的利潤(rùn)。

　　(四)借助公共事件，積極開(kāi)展公共營(yíng)銷(xiāo)

　　旅游景區(qū)促銷(xiāo)的目的在于幫助游客認(rèn)識(shí)到游覽景區(qū)所能獲得的利益和滿足，吸引游客的關(guān)注和興趣，激發(fā)游客的游覽需求，影響游客的購(gòu)買(mǎi)行為，從而達(dá)到促進(jìn)景區(qū)銷(xiāo)售的目的。

　　2020年受到新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，旅游景區(qū)遭受很大的損失，景區(qū)可以借此機(jī)會(huì)進(jìn)行公益營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升景區(qū)公關(guān)形象，針對(duì)像醫(yī)務(wù)工作者等類(lèi)的“最美逆行者”，上至景區(qū)協(xié)會(huì)、下至每個(gè)單獨(dú)景區(qū)，基本上都可以宣布實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放。

　　旅游景區(qū)可以通過(guò)這種事件營(yíng)銷(xiāo)來(lái)進(jìn)一步提升旅游景區(qū)自身的知名度，從本心出發(fā)，考量營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，包括營(yíng)銷(xiāo)公益本身的目的、人群的劃分、名額的確定、現(xiàn)場(chǎng)的包裝和招待、活動(dòng)簡(jiǎn)潔的儀式感、后期的傳播引導(dǎo)等因素，都應(yīng)是每個(gè)公益營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要考慮到的因素。