移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、wifi普及為微旅游信息交流插上巨人翅膀。2015年我國(guó)移動(dòng)電話用戶達(dá)到6.68億?;ヂ?lián)網(wǎng)是潛在旅游者,特別是青年旅游者交流旅游信息、形成旅游決策、旅游出行和發(fā)表旅游心得的重要途經(jīng),旅游景區(qū)發(fā)展出現(xiàn)了一種新的形態(tài),微旅游。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代催生了微信、微博等現(xiàn)代信息便捷式交互形式。微旅游以青年旅游者為主要群體,青年人在接受和掌握現(xiàn)代媒體方面具有特殊的優(yōu)勢(shì)和驚人的速度。與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并行的QQ、飛信、郵件系統(tǒng)也起到了輔助微旅游發(fā)展的作用。
微旅游是一種輕裝簡(jiǎn)行、無(wú)需精心安排、說(shuō)走就走的旅游形式,借助微信、微博等現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲取旅游信息,具有微主體、微時(shí)間、微空間、微體驗(yàn)的特征。
微主體系指青年白領(lǐng)、大學(xué)生三兩成群;微時(shí)間系指無(wú)需旅行社嚴(yán)格安排,利用閑暇碎片化時(shí)間自由出行;微空間系指城市近郊、公園、鄉(xiāng)村或非景區(qū)、非景點(diǎn);微體驗(yàn)系指簡(jiǎn)約的旅游體驗(yàn),可以是美食、郊游、交友、聯(lián)誼、民俗體驗(yàn)等簡(jiǎn)單旅游活動(dòng)。
微旅游背景下,在一般旅游區(qū),政府及企業(yè)投資重點(diǎn)為供給側(cè)旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)設(shè)施等硬環(huán)境建設(shè),加大旅游供給力度,滿足日益增長(zhǎng)的大眾旅游需求。而在全域旅游區(qū),不但要求旅游設(shè)施、旅游景點(diǎn)提量、提質(zhì),更要加強(qiáng)旅游政策、旅游制度等社會(huì)軟環(huán)境建設(shè),推進(jìn)全域社會(huì)旅游自組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化組構(gòu),為微旅游者提供自主、自由、碎片化微消費(fèi)的共享社會(huì)環(huán)境,增強(qiáng)旅游者休閑體驗(yàn)的舒適效應(yīng)。
旅游本質(zhì)是文化,文化具有層次結(jié)構(gòu),精神文化是內(nèi)核,統(tǒng)領(lǐng)制度文化和物質(zhì)文化。微旅游背景下,無(wú)論一般旅游區(qū)還是全域旅游區(qū),均應(yīng)強(qiáng)化精神文化建設(shè)。如淳樸民風(fēng)、濃厚民俗、恬靜生活,是傳統(tǒng)村落鄉(xiāng)村微旅游者獲得一次增知長(zhǎng)見(jiàn)、消壓減困、撫摸鄉(xiāng)愁的愉悅體驗(yàn);再如穿行歷史街巷、感知商賈繁華、欣賞雜技戲曲,是歷史街區(qū)微旅游者獲得憑物思古、追尋歷史記憶的休閑經(jīng)歷。經(jīng)驗(yàn)表明,旅游區(qū)物質(zhì)文化建設(shè)在投資有保障的前提下簡(jiǎn)便易行,而精神文化卻是系統(tǒng)工程,需旅游區(qū)社區(qū)居民、經(jīng)營(yíng)者、政府管理者長(zhǎng)期協(xié)作方能湊效,特別應(yīng)重視非物質(zhì)文化傳承保護(hù)與發(fā)展工作,強(qiáng)調(diào)地方性、原真性。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門(mén)票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門(mén)票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門(mén)票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門(mén)票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷(xiāo)小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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