旅游景區(qū)管理者在選擇景區(qū)分銷商是要在了解分銷商的能力和需要的基礎(chǔ)上,依據(jù)其分銷網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍、管理層的專業(yè)操作、財(cái)政狀況、經(jīng)營(yíng)模式和其先進(jìn)程度等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分銷商進(jìn)行分類,按渠道控制力的不同,采取不同的管理方式,同有實(shí)力的分銷商建立并保持長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)伙伴營(yíng)銷,致力于整個(gè)分銷系統(tǒng)的效率。
旅游景區(qū)管理者在選擇分銷商應(yīng)該遵循以下三個(gè)原則:
1.以為顧客提供便利和創(chuàng)造顧客滿意度為主要目標(biāo)
景區(qū)要樹立“以旅游者為中心”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。在制定渠道策略和分銷渠道的實(shí)施過(guò)程中,以顧客滿意為主要目標(biāo),將渠道中心從分銷商轉(zhuǎn)移到顧客。
顧客滿意度決定顧客忠誠(chéng)度,只要顧客忠誠(chéng)度高,景區(qū)進(jìn)行分銷渠道的實(shí)施就具有了良好的基礎(chǔ)。
2.加強(qiáng)分銷渠道的控制
重新審查、制定渠道策略和戰(zhàn)略、對(duì)現(xiàn)有渠道進(jìn)行重新評(píng)價(jià)是每個(gè)景區(qū)必須進(jìn)行的工作。
要重新評(píng)價(jià)渠道活動(dòng),最大的障礙是現(xiàn)有渠道形式的歷史以及傳統(tǒng)的維方式。
為此,有必要應(yīng)用一種從零開始的方法,拋開當(dāng)前的渠道安排,從市場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)打開市場(chǎng)的最優(yōu)方式,對(duì)現(xiàn)有分銷渠道進(jìn)行更加有利的調(diào)整。
3.保持渠道策略與景區(qū)目標(biāo)及內(nèi)外環(huán)境的一致
景區(qū)在制定渠道策略時(shí),必須確定提出的渠道策略是否與景區(qū)企業(yè)目標(biāo)相一致能否支持總體戰(zhàn)略推進(jìn),進(jìn)而使景區(qū)達(dá)到預(yù)期的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
另外,渠道戰(zhàn)略決策在一個(gè)廣泛的背景下提出的,因此,理想的渠道還必須在可用資源、渠道戰(zhàn)略的史等限制條件下實(shí)施。
如果確認(rèn)某項(xiàng)選擇適應(yīng)當(dāng)前的戰(zhàn)略,還必須看它是否適應(yīng)來(lái)的戰(zhàn)略需要。
如果一種渠道戰(zhàn)略很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和超越,它就不能提供種實(shí)質(zhì)性的優(yōu)勢(shì)。
在景區(qū)分銷商管理方面,推薦易景通景區(qū)分銷系統(tǒng),他能讓你更方便管理分銷商,后臺(tái)能實(shí)時(shí)了解各分銷商數(shù)據(jù)在手,及時(shí)掌握分銷商銷售動(dòng)態(tài),減少分銷層級(jí),提高產(chǎn)品利潤(rùn)率,實(shí)現(xiàn)分銷渠道扁平化。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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