在的旅游發(fā)展時(shí)代下,品質(zhì)、深度、個(gè)性等旅游需求特點(diǎn)全面呈現(xiàn),推動著旅游模式的深刻變化,新的旅游模式正在沖擊著傳統(tǒng)的景區(qū)營銷模式。它要求更加注重以滿足游客需求為核心,更加統(tǒng)一地整合營銷力量,更加精準(zhǔn)地把握游客需求,更多富有創(chuàng)意、新穎多變的營銷亮點(diǎn)。
順應(yīng)旅游時(shí)代的發(fā)展潮流,旅游景區(qū)營銷從分散到整合,從粗放到精準(zhǔn),從平常到精彩的營銷變革已在旅游業(yè)發(fā)展的過程中理步凸顯,這也是促進(jìn)旅游景區(qū)營銷提升的三個(gè)維度。
旅游景區(qū)營銷在新時(shí)代下的一種趨勢,是形成營銷合力的重要手段,通過對各種營銷手段和營銷因素的系統(tǒng)化結(jié)合,在提升整體形象、塑造旅游品牌、吸引更多客源的同時(shí),也使整合各方實(shí)現(xiàn)各自價(jià)值。從分散到整合是一個(gè)過程,而整合的本身又是一項(xiàng)綜合復(fù)雜的系統(tǒng)工程。
系統(tǒng)整合營銷是整合營銷中最為綜合的營銷方式,涵蓋了多種營銷策略、如品牌、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、主體營銷等,構(gòu)成綜合的營銷系統(tǒng)。需要從整體利益出發(fā),科學(xué)規(guī)劃、整合要素,通過信息平臺共同建設(shè)、市場營銷互動合作、網(wǎng)絡(luò)互通互助等措施,搭建景區(qū)營銷平臺,注重傳統(tǒng)和現(xiàn)代的營銷方式結(jié)合,形成優(yōu)勢互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的巨大宣傳效應(yīng),實(shí)現(xiàn)互利共贏。
旅游景區(qū)系統(tǒng)整合營銷缺少不了景區(qū)票務(wù)系統(tǒng),因?yàn)樗梢哉暇皡^(qū)門票線下+線上多渠道營銷。
線下主要是通過窗口售票系統(tǒng)、景區(qū)自助售取票機(jī)、移動手持機(jī)方式來購買門票。
線上售票方式多渠道整合,如:
景區(qū)官方網(wǎng)站訂票:游客可通過官網(wǎng)直接進(jìn)行門票預(yù)訂,購買以及訂單查詢。
景區(qū)官方微信訂票:借助微信強(qiáng)大流量渠道,建立官方微信公眾號,游客直接在線訂票
小程序訂票:包含微信/抖音小程序,景區(qū)通過運(yùn)營微信小程序、抖音短視頻,引導(dǎo)用戶進(jìn)行購票
旅游社二級分銷系統(tǒng):及時(shí)掌握分銷商銷售動態(tài),確保市場銷售價(jià)格穩(wěn)定,減少分銷層級,提高產(chǎn)品利潤率,實(shí)現(xiàn)分銷渠道扁平
OTA平臺:無縫對接攜程、美團(tuán)、同程、去哪兒、驢媽媽等500家OTA平臺,快速打通線上分銷渠道,快速提高銷量以及覆蓋率,開拓新的區(qū)域市場
線下和線上所有的訂單都可以在易景通電子票務(wù)系統(tǒng)查詢,統(tǒng)一管理,旅游景區(qū)管理者可以根據(jù)后臺大數(shù)據(jù),分析各渠道門票營銷情況,為旅游景區(qū)營銷決策提供依據(jù)。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要。 記得
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長聊了很久,他
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