隨著大眾旅游時代的到來，人們對旅游業(yè)發(fā)展的要求不斷提高。在這個時代背景下，全國各地都在大力進行智慧城 市的建設和智慧景區(qū)的建設。目前，我國智慧景區(qū)建設 已取得一些成果，但仍存在景區(qū)基礎設施、人工服務、與線上 旅游產(chǎn)業(yè)合作、營銷方式創(chuàng)新等問題。

　　要解決以上這些問題的關鍵在于：以游客為中心，加強景區(qū)基礎設施建設，創(chuàng)新營銷方式，加強對服務人員培訓，不斷推動景區(qū)管理的智慧化、 景區(qū)服務的智慧化、景區(qū)營銷的智慧化。

　　1. 加強智慧設施的建設

　　將智慧設備融入旅游紀念品的開發(fā)中。以智慧景區(qū)為基礎從游客需求的角度來看旅游商品、旅游紀念品的開發(fā)。旅游紀念品的銷售是一個很大的場，可是各景區(qū)并沒有仔細考 慮符合自身景區(qū)的紀念品，而是由其同質(zhì)化，大眾化，如此早已麻痹了游客的神經(jīng)。對智慧景區(qū)而言，可以考慮將智慧設施設備融入旅游商品與旅游紀念品之中，可以極大地激發(fā)游客的好奇心。

　　2. 增強與線上產(chǎn)業(yè)的深度融合

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，與線上旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合是推動自身景區(qū)發(fā)展的新方式，更是拓寬市場，打開知名度的捷徑。我們不但要保留好傳統(tǒng)的與旅行社、酒店合作的方式，更要做到與 如今的團購 APP，OTA，線上平臺完美合作。原先只注重線下 服務的要更注重發(fā)展線上服務。作為智慧景區(qū)可以在維系原有伙伴關系的同時，開始有意識的選擇合適的 OTA 進行洽談 合作，塑造新的行業(yè)合作環(huán)境。

　　3. 結合傳統(tǒng)旅游營銷，創(chuàng)新營銷方法，推動景區(qū)營銷智慧化

　　智慧旅游景區(qū)在未來的發(fā)展中，要在傳統(tǒng)旅游營銷的基礎上，創(chuàng)新智慧旅游營銷渠道、方法和技術。智慧景區(qū)不妨采取拍攝微電影等方式，創(chuàng)新營銷方式，吸引更多的游客前 來景區(qū)游玩。通過市場細分，針對不同人群匹配不同的廣告內(nèi) 容，而不是簡單的布旅游宣傳廣告。

　　同時，注重與游客的互動， 使旅游營銷覆蓋旅游全程。例如智慧景區(qū)可以與旅游類社區(qū) 網(wǎng)站開展旅游攝影大賽，參賽者為了提高自己的人氣，會充分 利用自己的博客、微博和各種在線聊天工具，把自己的作品傳 遞給更多的人，從而使更多的人了解到這個景區(qū)。