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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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新冠疫情期間為保障旅游業(yè)所采取的措施

  2020 年新冠疫情在我國(guó)大規(guī)模暴發(fā),對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn) 生了巨大的影響,旅游業(yè)尤其顯著。旅游業(yè)停滯不前,各大旅 游景點(diǎn)游客稀少,不僅景點(diǎn)商家肩負(fù)巨大經(jīng)濟(jì)壓力,旅游業(yè)的 前景也讓人感到擔(dān)憂。

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  新冠疫情期間為保障旅游業(yè)所采取的措施:

  (一)限流

  隨著我國(guó)新冠疫情防控工作由應(yīng)急狀態(tài)轉(zhuǎn)為常態(tài)化。在落 實(shí)防控措施的前提下,各大景點(diǎn)全面開(kāi)放。但疫情尚未結(jié)束, 保障國(guó)民健康是首要任務(wù),各大景點(diǎn)紛紛采取限流模式。景區(qū) 限流可以改善游客游覽體驗(yàn),提升旅游品質(zhì) ;可以避免擁擠導(dǎo) 致踩踏事故,確保游客安全 ;可以防止對(duì)景區(qū)資源環(huán)境過(guò)度損 害,促進(jìn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展 ;可以減少對(duì)景區(qū)文物的影響,起到 保護(hù)文物作用??偠灾诒Wo(hù)景區(qū)文物和自然資源的同時(shí), 限流可以讓游客獲得更安全、更有尊嚴(yán)的游覽體驗(yàn),得到更好 的精神享受。

  (二)提前預(yù)約

  新冠疫情防控期間,北京已有多家熱門(mén)旅游景點(diǎn)實(shí)施預(yù)約 游行制度。 首先,預(yù)約出游能有助于景點(diǎn)園區(qū)有效控制游客人數(shù),嚴(yán) 格落實(shí)疫情防控措施,科學(xué)安排游客入園游覽,緩解扎堆聚集 的現(xiàn)象。其次,預(yù)約出游制度成為北京旅行業(yè)發(fā)展新契機(jī),對(duì) 行業(yè)進(jìn)行更好的管理。預(yù)約制是建設(shè)智慧平臺(tái)的基礎(chǔ),開(kāi)展大 數(shù)據(jù)模式有利于景點(diǎn)統(tǒng)籌管理,并對(duì)游客提供精準(zhǔn)服務(wù)。

  (三)優(yōu)惠政策

  《關(guān)于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關(guān)稅收政策 的公告》受疫情影響較大的交通運(yùn)輸、餐飲、住宿、旅游(指 旅行社及相關(guān)服務(wù)、游覽景區(qū)管理兩類(lèi))四大類(lèi)困難行業(yè)企業(yè),2020 年度發(fā)生的虧損,最長(zhǎng)結(jié)轉(zhuǎn)年限由 5 年延長(zhǎng)至 8 年。國(guó)家 從稅收入手,增加了抵扣年限,做到了減稅降費(fèi),從而為北京 旅游服務(wù)企業(yè)樹(shù)立了信心。 根據(jù)《關(guān)于暫退部分旅游服服務(wù)質(zhì)量保證金支持旅行社應(yīng) 對(duì)經(jīng)營(yíng)困難的通知》,全國(guó)所有已依法交納保證金、領(lǐng)取旅行 社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的旅行社,暫退標(biāo)準(zhǔn)為現(xiàn)有交納數(shù)額的 80%。 國(guó)家為旅行社減小了經(jīng)營(yíng)成本,降低了經(jīng)營(yíng)壓力,穩(wěn)定了旅行 社的情緒,鼓勵(lì)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。

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  (四)促進(jìn)改善疫情防控機(jī)制和公共衛(wèi)生管理措施

  新冠疫情已經(jīng)成為常態(tài)化,對(duì)北京旅游業(yè)發(fā)展造成了不小 的阻力。在響應(yīng)保障全民健康、做好疫情防控的政策同時(shí),實(shí) 行相適應(yīng)的振興政策,促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的逐步恢復(fù)和發(fā)展。在這 方面,需要政府發(fā)揮主導(dǎo)作用,全面完善疫情防控監(jiān)查制度, 嚴(yán)查嚴(yán)防,確保出入市區(qū)的每一位公民的防疫健康狀況良好 ; 同時(shí),旅游景點(diǎn)應(yīng)響應(yīng)并協(xié)同政府政策,更新制定公共衛(wèi)生管 理措施,嚴(yán)格把控觀景人數(shù),實(shí)現(xiàn)最大程度的安全旅游。旅游 企業(yè)要積極普及深化疫情防控政策,擔(dān)負(fù)起游客的健康安全。 三方共同發(fā)力,建立起后疫情時(shí)代的防護(hù)網(wǎng),為北京旅游業(yè)恢 復(fù)發(fā)展保駕護(hù)航。

  (五)政府扶持鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展

  鄉(xiāng)村旅游是北京旅游業(yè)的重要組成部分。北京的城市定位 決定了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展路徑和形式。既要具備我國(guó)常見(jiàn)的農(nóng)業(yè) 娛樂(lè)、農(nóng)業(yè)觀光園等業(yè)態(tài),又要具備市場(chǎng)需求國(guó)際化、多元化 等特點(diǎn)。然而,北京鄉(xiāng)村旅游景區(qū)推廣滯后,個(gè)性化高端產(chǎn)品 和服務(wù)開(kāi)發(fā)不足。因此,大力實(shí)施休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游升級(jí)行 動(dòng)十分必要,推動(dòng)建設(shè)優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)。將鄉(xiāng)村旅游 與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合,把游客消費(fèi)從餐桌轉(zhuǎn)移到體驗(yàn)式活動(dòng)。

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