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　　易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)不單界面簡約、功能強大、穩(wěn)定性強、數(shù)據(jù)安全儲存等特點，軟件具有良好的規(guī)范標準，還具有良好的售后服務(wù)體系。

　　易景通票務(wù)系統(tǒng)后臺有提交工單，此功能用于售票員在線反饋故障或升級需求，生成的工單信息同步至易景通的報修系統(tǒng)之中。

　　景區(qū)工作人員通過收銀員帳號進入收主界面點擊【提交工單】進入工單后，顯示為工單列表。

　　可以通過工單ID，工單狀態(tài)進行篩選，工單列表中的訂單記錄可以查看、編輯與刪除，根據(jù)每屏分頁條數(shù)不同，可以分多頁展示。

　　工單狀態(tài)有未解決，處理中，已解決，已關(guān)閉四種狀態(tài)，

　　售票員在前臺創(chuàng)建一個工單后，工單狀態(tài)為未解決，當后臺客服或維護工程師在工單系統(tǒng)中回復(fù)解決方案信息時，工單狀態(tài)會變?yōu)樘幚碇?，當前臺售票確認解決后，工單狀態(tài)會變?yōu)橐呀鉀Q。已解決的工單，經(jīng)手動變?yōu)橐殃P(guān)閉或已解決狀態(tài)持續(xù)3 天售票員未發(fā)出新的問題反饋，自動變?yōu)橐殃P(guān)閉。

　　已關(guān)閉的信息只允許查看，不允許刪除與編輯。

　　點擊【添加工單】可以添加新的工單。

　　工單ID：自生成，無需手工錄入;

　　工單狀態(tài)：未解決(創(chuàng)建時默認為未解決);

　　創(chuàng)建時間以生成工單時間為準;

　　解決時間：為空;

　　所屬景區(qū)(簡稱)：自動生成;

　　軟件版本：自動生成;

　　工單類型：票務(wù)3.0運行維護

　　工單問題所屬模塊：所屬模塊是下拉選擇的;

　　工單問題標題：

　　工單問題詳情：

　　提交人：提交人也就是售票員的真實姓名;自動填入，無需手工錄入。

　　售票員真正要填寫的只有標題與詳情的內(nèi)容。

　　以上就是關(guān)于易景通票務(wù)系統(tǒng)中的提交工單功能模塊相關(guān)操作說明。