現(xiàn)代旅游行業(yè)發(fā)展的越來(lái)越繁榮,依靠傳統(tǒng)旅游行業(yè)的人工處理信息已經(jīng)很難及時(shí)有效的管理這龐大的信息,在面對(duì)越來(lái)越多同行的競(jìng)爭(zhēng),能否及時(shí)高效便捷的管理信息,是旅游行業(yè)取得成功的關(guān)鍵,而獲得一套從上而下完整的景區(qū)管理系統(tǒng),則是給企業(yè)帶來(lái)成功的便捷之路。
我們?cè)谑褂靡拙巴?a href="http://m.mycdhe.com.cn/" target="_blank" class="keylink">票務(wù)系統(tǒng)過(guò)程中,常聽(tīng)到術(shù)語(yǔ)詞OTA、工單、過(guò)閘規(guī)則是什么意思呢?對(duì)于新手來(lái)說(shuō),可能比較模糊,但對(duì)于老說(shuō)來(lái)說(shuō)不陌生了。
易景通票務(wù)系統(tǒng)中的術(shù)語(yǔ)一、工單:
工單字面意思就是工作單據(jù),在當(dāng)前階段,易景通的票務(wù)系統(tǒng)中,特指景區(qū)或其它用戶方的帳號(hào)操作人員在線提交的報(bào)修信息單據(jù),可以理解為問(wèn)題工單或報(bào)修單,輪值售后服務(wù)工程師會(huì)在線查閱并回復(fù)跟蹤處理信息。前期還在調(diào)試階段,調(diào)試完成后會(huì)正式對(duì)外開(kāi)通。
易景通票務(wù)系統(tǒng)中的術(shù)語(yǔ)二、過(guò)閘規(guī)則:
過(guò)閘規(guī)則指游客持票在景區(qū)使用時(shí),過(guò)閘遵循的原則,通過(guò)采用過(guò)閘規(guī)則的變化,既可以豐富景區(qū)產(chǎn)品類型,擴(kuò)大市場(chǎng),有利于提升游客在景區(qū)的停留時(shí)長(zhǎng),使客戶黏性可以有效提升。比較常見(jiàn)的過(guò)閘規(guī)則有:取票后24小時(shí)內(nèi)過(guò)閘1次。
易景通票務(wù)系統(tǒng)中的術(shù)語(yǔ)三、OTA:
OTA即在線旅游(OTA,全稱為Online Travel Agency),是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語(yǔ)。指“旅游消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù),并通過(guò)網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi),即各旅游主體可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷或產(chǎn)品銷售。
易景通票務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接攜程、美團(tuán)、同程、去哪兒、驢媽媽等500家OTA平臺(tái),快速打通線上分銷渠道,快速提高銷量以及覆蓋率,開(kāi)拓新的區(qū)域市場(chǎng)。
以上就是小景關(guān)于易景通電子票務(wù)系統(tǒng)中的OTA、工單、過(guò)閘規(guī)則相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋,希望對(duì)您熟悉易景通票務(wù)系統(tǒng)有所幫助。
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