隨著大眾旅游時代的到來，旅游業(yè)是大數(shù)據(jù)應用前景最廣闊的行業(yè)之一，但信息化建設滯后制約著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游消費不斷升級，傳統(tǒng)系統(tǒng)已無法滿足旅游業(yè)的整體發(fā)展需求，傳統(tǒng)的服務模式已經(jīng)無法滿足越來越多的游客需求。必須要突破傳統(tǒng)的服務模式，依靠現(xiàn)代技術手段加以創(chuàng)新，才能實現(xiàn)旅游公共服務上的革命。還將推動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)的運行模式發(fā)展，推動旅游業(yè)轉型升級。

 近年“互聯(lián)網(wǎng)+”飛速發(fā)展，智能電子票務系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)上訂票、團隊預約、導游預訂等業(yè)務，為了給游客提供更多的便捷服務，節(jié)省游客排隊購票的時間。

針對景區(qū)采用人工售票模式下客觀存在的報表統(tǒng)計速度慢、漏洞多、出錯率高、勞動強度大等缺點，在智慧景區(qū)現(xiàn)有智能電子票務系統(tǒng)軟硬件設施的基礎上，進一步完善軟件系統(tǒng)，將售票、驗票、查詢、統(tǒng)計、報數(shù)等景區(qū)日常工作通過高度信息化、智能化的平臺管理起來，及時、高效、準確的為景區(qū)管理和決策提供詳細的數(shù)據(jù)依據(jù)，為實現(xiàn)景區(qū)科學、規(guī)范管理提供全面的技術支持。

 智能電子票務系統(tǒng)還具有歷史數(shù)據(jù)記錄、報表統(tǒng)計、計劃管理和趨勢圖分析功能。另外，通過自動統(tǒng)計游客數(shù)量，即時提示園內游客量及景區(qū)游客量，實現(xiàn)智能化分析和自動預警功能，有利于景區(qū)妥善做好各種突發(fā)狀況的應急處理。 

智能電子票務系統(tǒng)對旅游數(shù)據(jù)進行挖掘分析，包含游客流量預測，為旅游旺季疏散游客提供指導，旅游熱力圖，有效指導和規(guī)劃旅游，防止隱患；游客畫像，包含游客來源、年齡結構更好的提供個性化服務。 

智慧旅游依托信息技術，主動獲取游客信息，形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系 ，全面 了解游客的需求變化、意見建議以及旅游企業(yè)的相關信息，實現(xiàn)科學決策和科學管理。 構建信息化管理模式，借助信息化拓展強化信息化發(fā)展的理念，從根本上實現(xiàn)旅游資源的全面配置，推進旅游管理的現(xiàn)代化發(fā)展進程。