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開放式街區(qū)如何管理?智能票務(wù)系統(tǒng)助力!

  開放式街區(qū),以其無邊界、自由穿行的獨特魅力,正成為城市更新與文旅開發(fā)的新寵。無論是歷史悠久的老街,還是現(xiàn)代時尚的商業(yè)街區(qū),它們都摒棄了傳統(tǒng)景區(qū)的圍墻與大門,將文化、商業(yè)與生活場景自然地融為一體。然而,這種“開放”的形態(tài),也給運(yùn)營管理帶來了全新的挑戰(zhàn):當(dāng)游客可以自由進(jìn)出時,如何將分散在街區(qū)內(nèi)的小型博物館、付費展覽、手工作坊、主題餐飲等獨立的消費點,有效地整合起來,形成一個統(tǒng)一的、可運(yùn)營的商業(yè)生態(tài)?

  問題的核心在于,開放式街區(qū)的價值,并非體現(xiàn)在“進(jìn)入”這一行為上,而是體現(xiàn)在游客在其中“消費”與“體驗”的過程里。如果每一個消費點都是一個孤立的“信息孤島”,游客需要在A展館排隊購票,在B作坊掃碼付款,在C餐廳再次打開支付APP,那么街區(qū)作為一個整體的品牌形象和消費體驗就會被嚴(yán)重割裂。管理者也因此變成了一個“收租者”,只能看到各個商戶的獨立經(jīng)營狀況,卻無法掌握整個街區(qū)的客流消費動態(tài),更談不上進(jìn)行有效的整體營銷與引導(dǎo)。

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  智能票務(wù)系統(tǒng)在此扮演的角色,并非是傳統(tǒng)意義上的“售票員”,而更像是一個“生態(tài)構(gòu)建者”。它需要轉(zhuǎn)變思路,從管理“門票”升級為管理“消費權(quán)益”。這個系統(tǒng)為整個街區(qū)提供了一個統(tǒng)一的線上入口,比如一個官方小程序。游客在這里看到的,不再是一張進(jìn)入街區(qū)的門票,而是一個琳瑯滿目的“權(quán)益超市”。他們可以購買某個特定展覽的門票,可以預(yù)訂一場沉浸式戲劇的座位,也可以購買一張包含“展覽+咖啡+文創(chuàng)折扣”的組合消費券,甚至可以充值一張在街區(qū)內(nèi)多數(shù)商戶通用的“一卡通”。

  當(dāng)游客完成購買后,他們會得到一個專屬的二維碼。這個二維碼,就成了他們在街區(qū)里暢游的“數(shù)字鑰匙”。無論是進(jìn)入需要付費的場館,還是在合作的奶茶店兌換一杯飲品,亦或是在文創(chuàng)店享受折扣,都只需出示這同一個二維碼。對于游客而言,支付和驗證的流程被最大限度地簡化,整個游逛過程變得連貫而順暢,大大提升了消費的意愿和體驗的完整性。

  對于街區(qū)的運(yùn)營方來說,這套系統(tǒng)則構(gòu)建起了一個強(qiáng)大的“商業(yè)神經(jīng)中樞”。后臺系統(tǒng)將原本分散在各個商戶的消費數(shù)據(jù),實時地匯聚到統(tǒng)一的平臺上。管理者可以清晰地看到:哪些業(yè)態(tài)最受歡迎?哪種組合套餐的轉(zhuǎn)化率最高?游客在不同商戶之間的流動路徑是怎樣的?基于這些寶貴的數(shù)據(jù)洞察,運(yùn)營方可以與商戶一起,策劃出更具吸引力的聯(lián)合營銷活動,動態(tài)調(diào)整業(yè)態(tài)組合,將街區(qū)的商業(yè)價值從簡單的“點狀收益”提升為“網(wǎng)狀收益”,真正實現(xiàn)“串珠成鏈”的效果。

  如何為開放式街區(qū)找到這位“生態(tài)構(gòu)建者”?要實現(xiàn)對街區(qū)內(nèi)分散商戶的有效整合與統(tǒng)一運(yùn)營,需要一個在商業(yè)模式理解和技術(shù)實現(xiàn)上都極為靈活的系統(tǒng)服務(wù)商。在此,我們特別推薦易景通票務(wù)系統(tǒng)。推薦易景通的理由,在于其系統(tǒng)設(shè)計的核心理念與開放式街區(qū)的運(yùn)營需求高度契合。它早已超越了單純的“票務(wù)”范疇,進(jìn)化為一個強(qiáng)大的**“商戶聚合與二次消費管理平臺”。易景通能夠輕松地為街區(qū)搭建起統(tǒng)一的線上商城,不僅支持單個付費項目的售賣,更擅長處理包含多個商戶權(quán)益的組合套票、消費券和儲值卡業(yè)務(wù)**。其靈活的清分結(jié)算功能,可以精準(zhǔn)地將每一筆復(fù)合消費的收益,自動拆分給對應(yīng)的商戶與運(yùn)營方,完美解決了開放式街區(qū)多主體合作的財務(wù)難題。選擇易景通,就是為街區(qū)選擇了一個能將零散商戶凝聚成一個商業(yè)共同體,并持續(xù)激發(fā)內(nèi)部消費潛力的強(qiáng)大引擎。


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