智能化酒店管理的好處
智能化酒店客房系統(tǒng)提升服務(wù)水平,由客房中的智能網(wǎng)絡(luò)電視和后臺(tái)的軟件平臺(tái)及服務(wù)器群組成,可以通過(guò)酒店的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)與客房的空調(diào)、門(mén)鎖、窗簾等自動(dòng)控制裝置集成起來(lái),形成一個(gè)完整的智能化酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)互動(dòng)網(wǎng)頁(yè)、電視短片等豐富多樣的形式與住店客人進(jìn)行信息溝通,進(jìn)而提供更加周到的服務(wù),同時(shí)為酒店經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造更多的商機(jī)。酒店客房提供數(shù)字化的娛樂(lè)選擇,有線和無(wú)線的寬帶接入,具有酒店和客人互動(dòng)的服務(wù)和數(shù)字電視。先進(jìn)的數(shù)字視頻點(diǎn)播(DVOD)娛樂(lè)系統(tǒng)使視頻視覺(jué)效果與DVD同樣出色,具有酒店特色服務(wù)介紹的界面,在電視上詳細(xì)標(biāo)列酒店服務(wù)內(nèi)容,瀏覽房間服務(wù)菜單及從電視上預(yù)訂相關(guān)服務(wù),瀏覽個(gè)人消費(fèi)賬單或快速結(jié)賬;在電視上直接查閱酒店P(guān)MS系統(tǒng)上的個(gè)人信息;范圍廣泛的娛樂(lè)視頻內(nèi)容可供客人付費(fèi)享用,提供了豐富的選擇性。
電子票務(wù)分銷(xiāo)系統(tǒng)
智能化酒店管理系統(tǒng)提高管理水平,智能化酒店管理系統(tǒng)已成為當(dāng)今酒店發(fā)展的主要核心競(jìng)爭(zhēng)力量之一。景區(qū)小程序營(yíng)銷(xiāo)
面向客人的子系統(tǒng)包括酒店門(mén)鎖系統(tǒng)、客房控制管理系統(tǒng)、背景音樂(lè)緊急廣播系統(tǒng)、KTV點(diǎn)歌系統(tǒng)、衛(wèi)星及有線電視系統(tǒng)、視頻點(diǎn)播系統(tǒng)VOD、綜合布線系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),以及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等。
面向酒店管理者的子系統(tǒng)包括樓宇自動(dòng)化管理系統(tǒng)BAS、餐飲管理系統(tǒng)、酒店一卡通(消費(fèi)、娛樂(lè)、門(mén)禁、考勤等)系統(tǒng),以及酒店綜合管理平臺(tái)。這些子系統(tǒng)共同形成資源控制系統(tǒng),通過(guò)控制酒店人、財(cái)、物等直接成本或間接成本的支出,從而降低綜合運(yùn)營(yíng)成本,提高生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率。
面向酒店經(jīng)營(yíng)的子系統(tǒng)包括綜合保安(閉路監(jiān)控、門(mén)禁、入侵報(bào)警、巡更、停車(chē)場(chǎng)管理)系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)、酒店智能管理系統(tǒng)、程控交換機(jī)系統(tǒng)、微小蜂窩數(shù)字無(wú)繩電話系統(tǒng)、無(wú)線通信轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)、多媒體商務(wù)會(huì)議系統(tǒng)、機(jī)房或UPS電源系統(tǒng)(含接地),以及酒店辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等。這些子系統(tǒng)共同形成酒店綜合管理系統(tǒng),通過(guò)對(duì)酒店內(nèi)公共環(huán)境和運(yùn)作流程的直接監(jiān)督和分析,使酒店經(jīng)營(yíng)及管理更加高效、先進(jìn)、科學(xué),時(shí)刻處于一個(gè)穩(wěn)定的良性循環(huán)中。
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