(一)智慧旅游的概念

　　智慧旅游模式的出現(xiàn)，是我國旅游行業(yè)發(fā)展進(jìn)步的直接體現(xiàn)，更是我國向旅游大國邁進(jìn)的支撐點(diǎn)。

　　截至目前，學(xué)術(shù)界對于智慧旅游概念的定義并不統(tǒng)一，一般是指利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)，借助移動通信網(wǎng)絡(luò)以及移動終端設(shè)備等，收集與旅游相關(guān)的信息，為旅游人員、旅游管理者等提供數(shù)據(jù)支持，更好地開展智能化旅游服務(wù)。

　　智慧旅游能夠?yàn)槁糜萎a(chǎn)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新提供有效平臺，保證旅游行業(yè)朝著智能化方向發(fā)展，并與信息產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)等深度融合。景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)

　　(二)智慧旅游的特點(diǎn)

　　在大數(shù)據(jù)時代下，智慧旅游是旅游行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，該模式呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)。

　　第一，全面物聯(lián)。

　　智慧旅游發(fā)展過程中，物聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)所在，它能通過與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息溝通和傳遞，并借助移動終端設(shè)備，做到對旅游行程的實(shí)時定位。

　　第二，云計算技術(shù)支撐。

　　智慧旅游發(fā)展和建設(shè)，需要依托海量數(shù)據(jù)處理，從中獲得精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，云計算技術(shù)應(yīng)用讓智慧旅游發(fā)展具備信息條件，意義十分明顯。

　　第三，實(shí)時移動通信技術(shù)。

　　該技術(shù)具備良好的連接效果，應(yīng)用時可以呈現(xiàn)適用范圍廣、多樣化等特點(diǎn)，以此來優(yōu)化游客體驗(yàn)。景區(qū)信息化建設(shè)

　　第四，應(yīng)用人工智能系統(tǒng)。

　　人工智能可以通過自身模擬，實(shí)現(xiàn)信息的處理和分析，保證相關(guān)部門在面對突發(fā)狀況時可以及時應(yīng)對。