智慧旅游景區(qū)將實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代化旅游管理方式的轉(zhuǎn)變。旅游景區(qū)管理的智慧化表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

①通過信息技術(shù)，系統(tǒng)可以及時(shí)準(zhǔn)確地掌握游客的旅游活動(dòng)信息和旅游運(yùn)營企業(yè)的經(jīng)營信息，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動(dòng)處理、事后管理向過程管理和實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變。景區(qū)門票系統(tǒng)

②智慧旅游將系統(tǒng)與公安、交通、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，結(jié)合旅游信息數(shù)據(jù)構(gòu)建旅游預(yù)測、預(yù)數(shù)機(jī)制，提高應(yīng)急管理能力。保障游客的旅游安全，實(shí)現(xiàn)對旅游投訴以及旅游質(zhì)量問題的有效處理，維護(hù)旅游市場的秩序。旅行社分銷系統(tǒng)

③智慧旅游依托信息技術(shù)，主動(dòng)獲取游客信息，形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系，全面了解游客的需求變化、意見建議以及旅游運(yùn)營企業(yè)的相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和科學(xué)管理。

④智慧旅游還鼓勵(lì)和支持旅游運(yùn)營企業(yè)廣泛運(yùn)用信息技術(shù)，改善經(jīng)營流程，提高管理水平，提升產(chǎn)品和服務(wù)競爭力，增強(qiáng)游客、旅游資源、旅游企業(yè)和旅游主管部門之間的互動(dòng)，高效整合旅游資源，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展。

智慧景區(qū)如果實(shí)現(xiàn)管理智慧化？

感知

將各類旅游運(yùn)營企業(yè)、旅客、旅游管理部門、機(jī)構(gòu)和社會(huì)的各種旅游業(yè)務(wù)、商務(wù)、服務(wù)、政務(wù)相關(guān)部門連接起來，形成所謂的“旅游物聯(lián)網(wǎng)”

互聯(lián)

通過高速網(wǎng)絡(luò)，將“旅游物聯(lián)網(wǎng)”與現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)整合起來，實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)、人類社會(huì)與物理系統(tǒng)的融合。景區(qū)門票打印機(jī)

智慧

通過各種智慧應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游相關(guān)企業(yè)的智能自主管理;基于云計(jì)算、商業(yè)智能等技術(shù)，開展多維度的分析、預(yù)測和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)面向旅游運(yùn)營企業(yè)內(nèi)外管理的智能決策