在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,信息技術(shù)正深刻影響著各行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式,旅游景區(qū)業(yè)也不例外。智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)借力信息技術(shù)手段,為游客預(yù)訂門票提供了極大便利,也給景區(qū)發(fā)展注入新活力。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)買票
智慧票務(wù)系統(tǒng)搭建了包括官網(wǎng)、APP在內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票平臺(tái),游客可通過(guò)手機(jī)、平板等終端設(shè)備隨時(shí)在線選擇景點(diǎn)、預(yù)訂日期和數(shù)量購(gòu)票。系統(tǒng)整合了微信、支付寶等多種移動(dòng)支付渠道,極大簡(jiǎn)化了支付流程。與此同時(shí),游客也能足不出戶了解景區(qū)實(shí)時(shí)游覽情況和門票優(yōu)惠政策。
大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)發(fā)售量
借助大數(shù)據(jù)分析,景區(qū)能預(yù)測(cè)不同時(shí)段和節(jié)假日的游覽高峰期,依此合理控制每個(gè)場(chǎng)次的最大發(fā)售量,防止游客扎堆導(dǎo)致?lián)矶?。同時(shí)景區(qū)也可通過(guò)歷史數(shù)據(jù)預(yù)判熱門景點(diǎn)的客流量,為重點(diǎn)區(qū)域增加檢票人力,優(yōu)化游覽秩序。
電子門票防偽溯源
智慧票務(wù)系統(tǒng)發(fā)行的門票都有獨(dú)一無(wú)二的二維碼或芯片電子碼,可追溯完整的購(gòu)票渠道和出票信息,防止假冒票券現(xiàn)象發(fā)生。電子門票與身份信息關(guān)聯(lián),游客憑本人身份證或人臉識(shí)別驗(yàn)證后方可入園,有效避免票證被盜買賣轉(zhuǎn)手。
如今,智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)已遍及國(guó)內(nèi)多數(shù)知名景區(qū)。景區(qū)通過(guò)信息技術(shù),不僅打造了流暢簡(jiǎn)捷的購(gòu)票服務(wù),也為游客提供規(guī)范有序的游覽體驗(yàn)。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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