對于景區(qū)來說,景區(qū)品牌的影響力越大,那么景區(qū)門票銷量可能就越好,如若不然就不會有景區(qū)花高價在電視的黃金時間段上打廣告了。所以,建立客戶資源是創(chuàng)造效益的基礎(chǔ)。 易景通智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)不僅能實(shí)現(xiàn)景區(qū)無人售票、智能檢票這些常規(guī)的票務(wù)流程,還具能幫助景區(qū)建立客戶資源。
隨著智能手機(jī)的普及,微信成為每個人手機(jī)中必備的APP之一,為景區(qū)推廣帶來了巨大的商機(jī)。易景通智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)內(nèi)置多款微信營銷H5活動,制作景區(qū)活動宣傳廣告,借助于微信平臺巨大的流量 ,景區(qū)吸引顧客,從而達(dá)到景區(qū)發(fā)展客戶資源的目的。
(I)依靠易景通智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)可以全方位了解客戶的相關(guān)信息,并做出全方位的服務(wù)。
如今,社會已步入數(shù)據(jù)化和電子化時代,易景通智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)將客戶資源進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)化整合,形成游客畫像,可了解游客年齡、地區(qū)、性別、消費(fèi)習(xí)慣等,景區(qū)利用好龐大的數(shù)據(jù)資源,那么,可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化服務(wù)和數(shù)據(jù)化服務(wù),進(jìn)入一個“快速、全面、精準(zhǔn)、有效”的客戶服務(wù)領(lǐng)域。
(2)全方位的服務(wù)雖然不是維護(hù)顧客資源的唯一手段,但卻是重要手段。
大數(shù)據(jù)時代,景區(qū)各部門間要多些配合、多些溝通,將各自掌握的分散的“數(shù)據(jù)資源”進(jìn)行共享化,易景通智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以數(shù)據(jù)為資源、以精準(zhǔn)服務(wù)為目標(biāo),開展有針對性的服務(wù),尤其要在推薦內(nèi)容與服務(wù)效率上提高客戶滿意度,從而維護(hù)我們的客戶資源。
景區(qū)建立客戶資源是進(jìn)行商業(yè)盈利的一個重要步驟,而建立客戶資源其實(shí)就是擴(kuò)大景區(qū)在社會上的影響力,影響力越大,知道的人越多,對后期的景區(qū)發(fā)展越能起到重要的作用,歡迎景區(qū)使用易景通智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)建立客戶資源。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要。 記得
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長聊了很久,他
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