智慧景區(qū)建設(shè)方案由數(shù)據(jù)采集模塊、數(shù)據(jù)傳輸模塊、數(shù)據(jù)中心模 塊、服務(wù)應(yīng)用模塊四大功能模塊構(gòu)成,集成數(shù)據(jù)的采集、傳輸、 存儲(chǔ)和應(yīng)用,助力景區(qū)向智慧化、數(shù)字化的方向發(fā)展。
多樣化的智慧景區(qū)建設(shè)方案:
考慮到不同景區(qū)在智慧化建設(shè)中的側(cè)重點(diǎn)不同,因此, 為景區(qū)提供智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷三個(gè)層面的智慧化建設(shè)方案。
1、智慧管理
智慧管理包括智慧停車、電子票務(wù)、智能監(jiān)控 預(yù)警、萬物互聯(lián)建設(shè),通過建設(shè)逐步優(yōu)化景區(qū)車輛管理、人 流量管理、園區(qū)秩序管理和景物管理。
2020 年自駕游已占全年游客出行方式的 78%,該數(shù)據(jù)意 味著景區(qū)需要一套完善的停車管理辦法,但多數(shù)景區(qū)并未具 備該項(xiàng)能力,停車管理的缺失導(dǎo)致游客停車難、景區(qū)管理難、 不規(guī)范停車等一系列問題。不止如此,高峰時(shí)段管理方還面 臨售票、檢票、監(jiān)控管理、景物管理難等問題。
因此,為景區(qū)管理方引入智慧停車、電子票務(wù)、智能監(jiān) 控預(yù)警、萬物互聯(lián)的概念,幫助管理方提升管理效率。
2、智慧服務(wù)
智慧服務(wù)包括精細(xì)化地圖、智能顧問、智能游玩規(guī)劃、語音講解和導(dǎo)覽互動(dòng)大屏, 通過智慧服務(wù)建設(shè)提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì),為游客提供個(gè)性化游 玩規(guī)劃,優(yōu)化游客游玩體驗(yàn)。
智慧景區(qū)服務(wù)平臺(tái)將為游客帶來全新的游玩體驗(yàn),為管理方提供創(chuàng)新性的線上服務(wù)方式,服務(wù)平臺(tái)可以是小程序或 者移動(dòng)軟件,游客可在平臺(tái)內(nèi)訂購(gòu)景區(qū)門票、查看游玩攻略、 查看景區(qū)地圖,從而獲取優(yōu)質(zhì)的游玩服務(wù),避免游客在游玩 過程中出現(xiàn)咨詢困難等問題。
3、智慧營(yíng)銷
智慧營(yíng)銷包括在線購(gòu)票、周邊 服務(wù)、在線導(dǎo)購(gòu),為游客提供從來到回的全過程在線訂購(gòu)、 門票、住宿、特色物產(chǎn)等服務(wù),優(yōu)化游客消費(fèi)體驗(yàn)。
基于服務(wù)平臺(tái),將購(gòu)票、住宿、購(gòu)物集成一體,游客可 在線訂購(gòu)門票、住宿、餐廳、特色產(chǎn)物等,基于數(shù)字化應(yīng)用 滿足游客“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡南M(fèi)需求,并且基于服務(wù)平臺(tái), 向游客營(yíng)銷周邊服務(wù),以數(shù)字化手段帶動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)智 慧營(yíng)銷的同時(shí)優(yōu)化游客消費(fèi)體驗(yàn)。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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