對(duì)于傳統(tǒng)的老景區(qū)來說,幾乎還是傳統(tǒng)人工的方式售票檢票,這也造成了排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng),購(gòu)票慢,且隨身攜帶紙質(zhì)門票不方便,紙質(zhì)打印成本高,景區(qū)人力成本費(fèi)用高。
那么旅游票務(wù)系統(tǒng)有哪些功能業(yè)務(wù)使景區(qū)轉(zhuǎn)型呢?
1. 線下窗口售票
窗口售票人員直接在電腦上選擇票種類型,游客身份后直接打印出票,相比以往的,現(xiàn)場(chǎng)售賣這類票種,程序復(fù)雜,需核實(shí)多樣信息,如游客身份、人數(shù)、票種等。售票人員工作復(fù)雜,效率變低,購(gòu)票人員體驗(yàn)也不佳。門票預(yù)訂系統(tǒng)門票詳細(xì)分類,游客可根據(jù)提示步步選擇,操作簡(jiǎn)單快捷
2. 線上OTA和微信售票
票務(wù)系統(tǒng)不僅開通景區(qū)自有的微信平臺(tái),還對(duì)接美團(tuán)、途牛、去哪兒等在線OTA平臺(tái),可以擴(kuò)大景區(qū)的銷售渠道,幫助景區(qū)售賣門票。分銷平臺(tái)也起到宣傳曝光的作用。
3. 自助機(jī)售票
在節(jié)假日的時(shí)候,窗口壓力大,游客可以在自助售取票機(jī)自行買票取票等。
4. 智能閘機(jī)自動(dòng)檢票
票務(wù)系統(tǒng)僅支持一票一碼的檢票方式,且支持線上購(gòu)票,且憑證為電子門票,防偽性高,減少景區(qū)財(cái)務(wù)損失。
5. 后臺(tái)數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)
當(dāng)天售票,檢票的數(shù)據(jù)都會(huì)自己統(tǒng)計(jì)在后臺(tái),相關(guān)負(fù)責(zé)人可以自行下載。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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