景區(qū)門票系統(tǒng)采用人票合一的方式,在景區(qū)規(guī)定的有效期內(nèi),可實(shí)現(xiàn)同一游客持票的有效管理。景區(qū)門票系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)理念:
1、門票媒體及使用
景區(qū)門票媒體:門票可使用現(xiàn)場(chǎng)打印的紙質(zhì)門票:支持多種模式:一人一票個(gè)人客戶,一票團(tuán)隊(duì),一組多票。主要考慮:(1)團(tuán)隊(duì)門票采用一人一票制度,可能導(dǎo)致檢票時(shí)間過(guò)長(zhǎng),門堵塞,檢票效率低。(2)如果一個(gè)大團(tuán)隊(duì)使用一組多張票,檢票員就很方便。
2、門票制作
景區(qū)售票窗口:現(xiàn)場(chǎng)打印門票。
3、售票
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)包括大票銷售和小型景區(qū)票銷售。有兩種售票方式:手動(dòng)售票和自助售票。手動(dòng)售票由手動(dòng)窗口或手持終端完成,自助售票由自助售票機(jī)完成,可采用支付寶、微信、現(xiàn)金、銀行卡等支付方式。
4、檢票系統(tǒng)
檢票設(shè)備檢票系統(tǒng)設(shè)備主要由三輥閘門檢票機(jī)和二維碼檢票手持機(jī)組成。通過(guò)檢票設(shè)備確定車票的有效期,判斷車票是否與身份一致。三輥檢票機(jī)主要面向大型景區(qū);二維碼檢票機(jī)主要面向小景區(qū)。5.每個(gè)取票口采用局域網(wǎng)結(jié)構(gòu),連接自動(dòng)售票機(jī)(手動(dòng)和自助)、售票機(jī)和服務(wù)器設(shè)備。景區(qū)系統(tǒng)通過(guò)骨干局域網(wǎng)(光纖介質(zhì))與票務(wù)管理中心服務(wù)器連接,形成完整的票務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
6、連續(xù)運(yùn)行能力
停電時(shí),聚英智能門禁系統(tǒng)的指紋采集、識(shí)別和刷卡部分應(yīng)正常工作,門禁系統(tǒng)的機(jī)械部分應(yīng)手動(dòng)解鎖,自助售票機(jī)和服務(wù)器應(yīng)正常工作。上述設(shè)備至少可以在停電時(shí)工作2~4小時(shí)。整個(gè)系統(tǒng)不受溫度、濕度、環(huán)境等自然因素的影響。
7、查詢統(tǒng)計(jì)
售票站和售票管理中心可以查詢和統(tǒng)計(jì)每個(gè)售票站當(dāng)天的售票總額、首次入園人數(shù)、返園人數(shù)等。巨鷹至冶煉景區(qū)的售票系統(tǒng)可以自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、分析和保存相關(guān)數(shù)據(jù)。每個(gè)售票站可以將各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)送到售票管理中心,售票管理中心可以收集、統(tǒng)計(jì)、分析和打印各種報(bào)表。系統(tǒng)可以隨時(shí)設(shè)置車票。售票站的數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)查詢、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)和顯示。售票管理中心每天、每月、每年進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計(jì)。根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況,對(duì)項(xiàng)目門票進(jìn)行統(tǒng)計(jì)拆分,與相關(guān)商戶計(jì)算共享統(tǒng)計(jì)
8、綜合業(yè)務(wù)管理
權(quán)限管理:統(tǒng)一配置用戶權(quán)限,集中管理。賬戶結(jié)算管理:實(shí)現(xiàn)票款實(shí)時(shí)分流功能。各門票站統(tǒng)計(jì)結(jié)算票務(wù)系統(tǒng),門票管理中心統(tǒng)一分類統(tǒng)計(jì)。
9、使用方便軟件
10、備份和傳輸數(shù)據(jù)
需要支持服務(wù)器數(shù)據(jù)RAID備份或?qū)崟r(shí)雙機(jī)熱備能力??筛鶕?jù)需要實(shí)時(shí)交換門票站和門票管理中心服務(wù)器中的數(shù)據(jù)。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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