隨大部分景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的建設(shè),傳統(tǒng)景區(qū)不能手機(jī)支付,不能網(wǎng)上購(gòu)票完之后直接刷碼入園成了游客的吐槽點(diǎn)。尤其是近幾年政府大力推進(jìn)智慧景區(qū)建設(shè)。大部分景區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)支付購(gòu)買刷碼入園。若景區(qū)還采用傳統(tǒng)售票方式,必然會(huì)導(dǎo)致工作流程不便捷,游客體驗(yàn)度不完美、窗口排長(zhǎng)隊(duì)、負(fù)面評(píng)價(jià)增加等麻煩。伴隨著游客出行、購(gòu)票方式的多樣化,一些問題也逐漸體現(xiàn)出來。
電子票務(wù)系統(tǒng)除了滿足大門票的售票,還要滿足各個(gè)網(wǎng)紅項(xiàng)目的獨(dú)立收費(fèi),來實(shí)現(xiàn)整個(gè)景區(qū)售票、檢票、票務(wù)統(tǒng)計(jì)等工作。尤其是伴隨手機(jī)支付市場(chǎng)的成熟,游客更偏向于無現(xiàn)金式交易。掏出手機(jī),輕松掃碼,下單支付,即可入園游玩。
易景通二維碼票務(wù)系統(tǒng)后臺(tái),景區(qū)按照步驟可生成獨(dú)立二維碼,然后打印出來放置到各游玩項(xiàng)目前,游客拿出手機(jī)掃碼即可下單購(gòu)票。工作人員配合使用手持機(jī)檢票,即可完成整個(gè)流程。完全無接觸式購(gòu)票,方便快捷,游客體驗(yàn)也非常棒。
景區(qū)將打印好的二維碼圖片放到顯眼位置,游客可通過微信、支付寶掃碼進(jìn)行購(gòu)票。進(jìn)入主界面后,游客除了看到當(dāng)前游玩項(xiàng)目,還有周邊推薦。游客選擇想要游玩的項(xiàng)目,點(diǎn)擊付款。輸入姓名、手機(jī)號(hào),購(gòu)買數(shù)量,然后支付。付款完成后會(huì)形成入園憑證碼。游客憑碼檢票入園。
電子票務(wù)系統(tǒng),不僅節(jié)省了人工成本,還緩解了景區(qū)的售檢票壓力,為游客省下購(gòu)票檢票的排隊(duì)時(shí)間,方便快速入園。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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