“網(wǎng)紅景區(qū)”是指借助微博、短視頻等網(wǎng)絡(luò)新媒體獲取網(wǎng)友大量關(guān)注從而走紅的景區(qū)。這些景區(qū)借助網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)發(fā)布景區(qū)視頻或照片,吸引游客關(guān)注,并通過(guò)提高景點(diǎn)知名度使景區(qū)游客量迅速攀升,最終使其成為重要出游目的地叫。
信息大爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何吸引游客的關(guān)注是旅游營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵,網(wǎng)紅景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)打造精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式是關(guān)鍵。
新媒體對(duì)“網(wǎng)紅景區(qū)”發(fā)展的影響顯而易見(jiàn),相關(guān)旅游平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示許多游客正是通過(guò)抖音、微博等新媒體渠道了解并選擇旅游目的地。如果這些景區(qū)只是在平臺(tái)簡(jiǎn)單的發(fā)布宣傳視頻,吸引游客必然事倍功半??赡苡行┚包c(diǎn)歪打正著被喜愛(ài)的游客多次轉(zhuǎn)發(fā)而獲得大量關(guān)注,但這樣的情況只能是少數(shù),具有隨機(jī)性和不確定性。
景區(qū)在新媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)為了減少這樣的不確定性,加強(qiáng)其瀏覽量和關(guān)注度,就必須用精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)打造營(yíng)銷(xiāo)模式。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)需要在正確的時(shí)間點(diǎn),通過(guò)正確的渠道向正確的客戶(hù)發(fā)送正確的信息,以此對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策構(gòu)成影響。
網(wǎng)紅景區(qū)通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),利用大數(shù)據(jù)分析旅游者與潛在旅游者的出游動(dòng)機(jī)與行為規(guī)律,利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,明確旅游者對(duì)景區(qū)的評(píng)價(jià)與需求,依據(jù)旅游者的需求提供有針對(duì)性的服務(wù)和產(chǎn)品,或者完善現(xiàn)有的服務(wù)和產(chǎn)品,而不是簡(jiǎn)單直接地進(jìn)行信息推送,網(wǎng)紅景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作需要更加精準(zhǔn)和規(guī)范。同時(shí),在新型傳播方式下,潛在旅游者更傾向于信任社交圈子的信息來(lái)源,網(wǎng)紅景區(qū)需通過(guò)社交平臺(tái)的搭建對(duì)粉絲群體進(jìn)行定向營(yíng)銷(xiāo)。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶(hù)問(wèn)我:"二維碼門(mén)票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門(mén)票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門(mén)票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門(mén)票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷(xiāo)小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶(hù),窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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