在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),一次長(zhǎng)途飛行都是美妙旅行的標(biāo)志,但疫情讓旅游需求端發(fā)生了巨大的改變,由于各種不確定性因素,“微度假”成為了旅行新風(fēng)尚。
文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示,2022年春節(jié)期間,出游人群中本省人群比例已經(jīng)提升至78.3%。
美團(tuán)數(shù)據(jù)更為直觀,從2019年第一個(gè)季度到現(xiàn)在,受疫情因素的影響,本地和周邊的增長(zhǎng)是非常迅速的。50公里以內(nèi)和100-300公里這兩個(gè)物理區(qū)間是游客出行需求最旺盛的區(qū)間。一旦超過(guò)300公里,游客的需求下降非???,也非常明顯。
由此,一場(chǎng)爭(zhēng)奪本地游客心智的營(yíng)銷戰(zhàn)役也悄然拉開(kāi)帷幕,從原來(lái)的吸引外地游客到此觀光打卡,轉(zhuǎn)向面對(duì)本地市民的休閑消費(fèi)。夜間市集、密室逃脫、劇本殺、餐酒吧、民宿、書(shū)店……這些多元化的業(yè)態(tài)成為一些景區(qū)的常態(tài),為人們的本地生活提供更多選擇。
2月25日,美團(tuán)門票發(fā)布“美好生活新地標(biāo)”年度營(yíng)銷戰(zhàn)略,劍鋒直指本地生活場(chǎng)景,聯(lián)動(dòng)美團(tuán)住宿、民宿、交通、餐飲、玩樂(lè)等多種業(yè)態(tài),為景區(qū)目的地提供信息觸達(dá)、商品交易、履約售后等全鏈條服務(wù)。
這背后游客的需求產(chǎn)生變化是一方面。另一方面,游客選擇花費(fèi)時(shí)間的場(chǎng)景也發(fā)生了很多變化。
美團(tuán)門票度假事業(yè)部總經(jīng)理劉燕翔認(rèn)為過(guò)去是在目的地之間的選擇,而現(xiàn)在的變化是,“我到底是去酒店住一晚,去主題樂(lè)園玩一天,還是找一個(gè)類似體感自拍這樣很新的消費(fèi)業(yè)態(tài)去體驗(yàn)?”
一場(chǎng)針對(duì)本地游客的“旅行升級(jí)”已經(jīng)迫在眉睫。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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