目前,旅游作為發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的新興產(chǎn)業(yè),2018 年我國(guó)旅游業(yè)產(chǎn)值在 GDP 的占比達(dá)到 5.4%。從營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)學(xué)角度考慮,旅游景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)旅游產(chǎn)品的發(fā)展起到相當(dāng)大的推動(dòng)作用,旅游景區(qū)的營(yíng)銷政策對(duì)該景區(qū)的健康持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。
那么目前我國(guó)旅游景區(qū)的狀態(tài),旅游景區(qū)營(yíng)銷局限性有哪些呢?
旅游景區(qū)營(yíng)銷局限性一、旅游企業(yè)沒(méi)有合理的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷追求短期銷售額,這也是中小企業(yè)目前普遍存在的問(wèn)題。景區(qū)沒(méi)有近、中、長(zhǎng)期旅游營(yíng)銷規(guī)劃,從而不熟悉旅游產(chǎn)品策略、旅游價(jià)格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略之間微妙
而復(fù)雜的關(guān)系,也不根據(jù)消費(fèi)者需求心理去選擇適合的推廣對(duì)策、促銷載體。
旅游景區(qū)營(yíng)銷局限性二、盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng),追求短期目標(biāo)
為了短期的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),卷入價(jià)格戰(zhàn)。如果以這樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略長(zhǎng)期進(jìn)行營(yíng)銷,只會(huì)影響旅游產(chǎn)品形象,損害旅游景區(qū)的自身利益。
旅游景區(qū)營(yíng)銷局限性三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在忽視售后服務(wù)問(wèn)題
旅游產(chǎn)品不僅是以實(shí)物形態(tài)表現(xiàn)出來(lái)的有形產(chǎn)品,還是以多種服務(wù)表現(xiàn)出來(lái)的無(wú)形產(chǎn)品。普者黑景區(qū)即典型的重自然景點(diǎn)、輕旅游體驗(yàn),沒(méi)有構(gòu)成良好的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)意識(shí),忽略了游客對(duì)旅游產(chǎn)品的滿意度和旅游感受。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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