網(wǎng)紅并非一個(gè)新概念,但直到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)才真正迎來爆發(fā)。這是因?yàn)?,移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步加速了生活場(chǎng)景的碎片化,當(dāng)游客的需求越來越多元化、游客信息接觸的時(shí)間越來越短暫、游客的消費(fèi)行為越來越不確定時(shí),在海量的信息洪流中,只有具備爆點(diǎn)的產(chǎn)品,才能脫穎而出,如何制造爆點(diǎn)、打造網(wǎng)紅景區(qū)呢?
首先,重視開發(fā)和培育景區(qū)獨(dú)特品牌IP價(jià)值。網(wǎng)紅產(chǎn)品必然會(huì)面臨更新迭代,但網(wǎng)紅的品牌是具有可持續(xù)生命力的。真正的核心競(jìng)爭力永遠(yuǎn)來自于景區(qū)自身獨(dú)一無二的資源稟賦,網(wǎng)紅浪潮之下,更要用發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新的眼光,構(gòu)建游客心中的第一與唯一。
比如江西景德鎮(zhèn)高嶺·中國村,除了圍繞當(dāng)?shù)亓鱾髑甑牟栉幕攸c(diǎn)打造“大唐茶市”演藝小鎮(zhèn),不斷豐富沉浸式、主題式演出和活動(dòng)之外,為了吸引年輕游客、親子游客,其在景區(qū)IP形象恬咪的打造上,將當(dāng)?shù)卮善髋c茶葉的產(chǎn)業(yè)底色與當(dāng)下頗受全網(wǎng)喜愛的“擼貓”習(xí)慣進(jìn)行結(jié)合,通過“萌萌噠”的媒介與更輕松有趣的方式,與更多游客互動(dòng)。該景區(qū)今年國慶開業(yè)期間接待游客人次就超過20萬,遠(yuǎn)超預(yù)期。
其次,景區(qū)運(yùn)營要從市場(chǎng)、游客需求的角度出發(fā),加速產(chǎn)品創(chuàng)新和迭代。網(wǎng)紅的變遷史,也是市場(chǎng)需求的發(fā)展史。需求決定產(chǎn)品,而非產(chǎn)品決定需求,從X世代(1965年至1980年出生)到Y(jié)世代(1980年至1995年出生)再到Z世代(1995年至2010年出生),游客的需求變得越來越多元化,所以網(wǎng)紅爆點(diǎn)也必然會(huì)持續(xù)更新。因此,在運(yùn)營過程中要注重場(chǎng)景化、娛樂化和情緒化的構(gòu)建,尤其是輕資產(chǎn)業(yè)態(tài)投入和主題場(chǎng)景氛圍包裝,產(chǎn)品只是階段性的結(jié)果,最終任務(wù)是動(dòng)態(tài)滿足用戶需求。
最后,成為網(wǎng)紅不是目標(biāo),流量變現(xiàn)才是。不能變現(xiàn)的網(wǎng)紅流量就沒有商業(yè)價(jià)值,尤其是在內(nèi)循環(huán)新常態(tài)下,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)要流量,更要“留量”。網(wǎng)紅是引客要素,但非留客要素,唯有依靠高質(zhì)量、創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi),才是長久之計(jì)。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長聊了很久,他
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