景區(qū)借助某種營銷手段可以一時走紅,但要實現(xiàn)長期走紅,需要從根本上研究和提供質量上乘、設計新穎、配套合理、管理有效的產(chǎn)品組合。對外的營銷推廣必須和對內苦練基本結合起來,才能真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,那么如何讓景區(qū)從網(wǎng)紅到口碑?
1、形成新媒體營銷矩陣
因為微信、抖音等社交平臺已經(jīng)深度融入到老百姓的生活中,對人們的生活娛樂方式產(chǎn)生著很大的影響。如何基于這些新媒體社交平臺與旅游的高度關聯(lián)性,進行文旅營銷,已經(jīng)是景區(qū)營銷必須要關注的重點了。
景區(qū)必須主動融入這些平臺,搭上快車借力營銷,才能在市場競爭中占有一席之地。要加速融合線上線下,構建旅游新媒體營銷矩陣。強化抖音等短視頻平臺、直播平臺創(chuàng)新性營銷、事件營銷,利用網(wǎng)絡力量打造“網(wǎng)紅景區(qū)”。
2、提高游客滿意度
當然景區(qū)的火爆依靠的不僅是抖音這類新型的傳播方式,更多的是依靠景區(qū)產(chǎn)品、服務、管理等方面綜合實力。要積極挖掘本地域景區(qū)的旅游價值和潛在資源,結合市場設計獨特的產(chǎn)品,整合產(chǎn)業(yè)、鍛造品牌、樹立形象,變小為大、變突發(fā)為持久,助力區(qū)域景區(qū)釋放魅力。
3、實施營銷組合策略
如價格策略配合品牌策略,形成一種線上線下的立體整合營銷。線上打造旅游產(chǎn)品品牌的文化附加值,烘托商業(yè)氛圍,推動品牌知名度與美譽度,通過大數(shù)據(jù)分析定位消費群體,實施精準傳播,對線下的營銷構成有力的依托,形成線下購買、線上體驗的反向O2O。再如價格策略配合產(chǎn)品差異化策略,構建線下產(chǎn)品與線上產(chǎn)品不同的組合,避開定價雙軌制的矛盾。
4、深耕主要客源地,提升和優(yōu)化客源市場結構
所謂“深耕”,150公里本地市場,250公里周邊一日游市場,350公里兩日游市場,500公里三日游市場,以及 500 公里外的更遠端市場等,都應布局。
消費者對景區(qū)產(chǎn)品和服務的需求復雜多樣,而且是經(jīng)常變化的。因此,旅游景區(qū)必須注意研究消費者市場需求,并預測其變化趨勢,不斷開發(fā)新項目,提高景區(qū)的應變能力與競爭能力。
產(chǎn)品要很好地契合當今新興市場的人群特征和消費偏好,服務和管理更要跟得上游客越來越高的要求,才能在市場上獲得口碑傳播效應和求新的消費行為。只有不斷在提高游客滿意度上下功夫,這些景區(qū)才能真正實現(xiàn)從“網(wǎng)紅景區(qū)”到“口碑景區(qū)”的轉變。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務,今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細節(jié)需要特別關注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務質量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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