經(jīng)過(guò)疫情兩年的反復(fù)折騰,旅游業(yè)確實(shí)有點(diǎn)經(jīng)受不起了,每當(dāng)疫情有一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng),都牽引著無(wú)數(shù)旅游人的心,那些靈魂的段子手,更是苦中作樂(lè):
與北京、陜西、山東、河南、四川、福建等多個(gè)省份的景區(qū)同行交流,發(fā)現(xiàn)疫情常態(tài)化景區(qū)的接待情況猶如冰火兩重天,那些名稱耳熟能詳?shù)木皡^(qū),游客接待量較2020年有增無(wú)減,但是,大部分的小景區(qū)就比較慘淡,甚至?xí)霈F(xiàn)游客還沒(méi)有工作人員數(shù)量多的情況。
兩級(jí)分化如此嚴(yán)重,一方面是品牌知名度發(fā)揮的作用。另外一方面就是這些景區(qū)在疫情常態(tài)化下采用了以小搏大方式,抓住了機(jī)會(huì)。
一是守住自己的底線,景區(qū)是什么就是什么,有什么產(chǎn)品就是什么產(chǎn)品。
不要做跟景區(qū)沒(méi)有關(guān)系的產(chǎn)品,一定要有關(guān)聯(lián),所有的策劃都是錦上添花,而不是另起爐灶,跟景區(qū)核心產(chǎn)品沒(méi)有關(guān)聯(lián)的所有策劃,都是墳頭蹦迪,除了對(duì)景區(qū)品牌起到反作用以外,沒(méi)有任何好處;有太多在營(yíng)銷策劃上開(kāi)倒車的景區(qū)了;
二是擁抱年輕人思維。
你知道王一博、肖戰(zhàn)、易洋千璽么?你知道yyds、456都是什么意思么?你能通過(guò)穿衣打扮推算出大概年齡么?你知道現(xiàn)在00后在校大學(xué)生每個(gè)月的生活費(fèi)么?你玩過(guò)高版本的劇本殺么?或者你所在的城市能找6、7個(gè)朋友一起玩狼人殺么?
三適合自己的才是最好的,不能盲目的模仿。
在景區(qū)發(fā)展過(guò)程中,經(jīng)常出現(xiàn)到另外一個(gè)景區(qū)考察學(xué)習(xí)的情形,特別容易出現(xiàn)景區(qū)高管發(fā)現(xiàn)其他景區(qū)某個(gè)事情做的好,一拍腦袋就讓自己景區(qū)也這么做。 中國(guó)沒(méi)有一模一樣的景區(qū),自然就不可能有一模一樣的策略。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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