社會(huì)階層是由具有相同或類似社會(huì)地位的社會(huì)成員組成的相對(duì)持久的群體。正是由于社會(huì)地位的差別,才使社會(huì)成員分成高低有序的層次或階層。
當(dāng)前中國(guó)社會(huì)正處于政治轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和文化轉(zhuǎn)型期,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的階層分布呈現(xiàn)出同質(zhì)性、多維性和動(dòng)態(tài)性等特征,不同的社會(huì)階層內(nèi)部在價(jià)值取向、行為取向等方面又有不同的特征表現(xiàn)。
對(duì)不同社會(huì)階層消費(fèi)行為差異的分析,探求轉(zhuǎn)型時(shí)期消費(fèi)者行為的新動(dòng)向、新趨勢(shì),旅游行業(yè)的營(yíng)銷工作,同樣也要對(duì)不同社會(huì)階層的旅游行為進(jìn)行研究。
不同社會(huì)階層的行為模式根據(jù)社會(huì)成員的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)收人的等級(jí)層次可將旅游者劃分為七個(gè)社會(huì)階層:最低層、絕對(duì)低層(屬于低層群體但不在最低層)、勞動(dòng)階層、中層、上中層、下上層和上上層。
旅游者主要來(lái)自上上層、下上層和上中層。
上上層社會(huì)成員生活優(yōu)雅,旅游消費(fèi)需求很大,從不考慮經(jīng)濟(jì)因素,但也不是為了給別人留下富有的印象而購(gòu)買旅游產(chǎn)品。同其他階層相比,他們更重視旅游服務(wù),在旅游中他們從不與當(dāng)?shù)厝私煌膊粎⒓虞^大的團(tuán)隊(duì)。
下上層旅游者最大的特點(diǎn)是擺闊和揮霍,他們往往通過(guò)物質(zhì)和服務(wù)的消費(fèi)顯示自己富有的地位,衣、食、住、行全部追求最高檔次,在旅游目的地選擇上,不論目的地類型怎樣,只要是著名的旅游目的地就要一睹為快,并且游覽中花費(fèi)很大,購(gòu)買奢侈品,他們對(duì)旅游服務(wù)的檔次看得很重要。
上中層社會(huì)成員的大部分人都具有大學(xué)程度的教育背景,他們對(duì)旅游消費(fèi)非常熱衷,旅游消費(fèi)水平可以達(dá)到最高檔次但決不追求奢侈,而且特別追求情趣和格調(diào)。他們選擇旅游目的地時(shí),更愿意選擇那些能留下美好回憶的地方,對(duì)服務(wù)不過(guò)分強(qiáng)調(diào)。
以上就是不同社會(huì)階層的旅游者,旅游行為模式相關(guān)闡述!
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
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