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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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景區(qū)檢售票系統(tǒng)對(duì)景區(qū)規(guī)范化的意義

景區(qū)檢售票系統(tǒng)于景區(qū)規(guī)范化的管理有著重要意義,隨著我國(guó)景區(qū)游客接待量增加到75%,預(yù)約入場(chǎng)成為嚴(yán)格控制景區(qū)游客流量的有效手段,景區(qū)智能化水平迅速提高。按照“限量、預(yù)約、移峰”的要求,實(shí)行實(shí)名收票、人臉識(shí)別。目前,預(yù)約已經(jīng)成為行業(yè)主流,景區(qū)運(yùn)營(yíng)商需要提高智能化管理水平,完善信息化各方面的相關(guān)服務(wù)。

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同時(shí),游客也越來(lái)越習(xí)慣這種“預(yù)約旅游”的消費(fèi)習(xí)慣。他們已經(jīng)習(xí)慣了通過(guò)微信官方公眾號(hào)、小程序、景區(qū)官網(wǎng)等不同渠道訂票,等到游玩的的那一天再排隊(duì)進(jìn)入景區(qū),最大限度的避免了排隊(duì)購(gòu)票的麻煩。  景區(qū)檢票系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)實(shí)名檢票和人臉識(shí)別。游客在窗口購(gòu)票,需出示有效證件原件(居民身份證、護(hù)照、港澳通行證)。

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網(wǎng)上訂票時(shí),需要如實(shí)填寫(xiě)身份信息和手機(jī)號(hào)碼。沒(méi)有身份證購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票不會(huì)通過(guò)檢票口。景區(qū)檢票售票系統(tǒng)使景區(qū)從人工檢票調(diào)整為刷卡或手機(jī),降低了景區(qū)人工成本,進(jìn)一步節(jié)省了游客檢票的排隊(duì)等待時(shí)間,有效提高了游客的便利性和景區(qū)的流暢度?! ?/span>

為了方便不同游客的需求和體驗(yàn),景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)所有票務(wù)產(chǎn)品的在線預(yù)訂和離線驗(yàn)證。游客可以通過(guò)各種在線渠道購(gòu)票,如各大在線旅游平臺(tái)、景區(qū)官網(wǎng)、景區(qū)微信官方賬號(hào)、小程序等,通過(guò)窗口掃碼購(gòu)票?!?/span>

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在政策層面,早在14年,國(guó)務(wù)院就出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》,其中提到“要盡快建立景區(qū)門(mén)票預(yù)訂制度,控制游客最大承載量”。疫情正常后,中國(guó)的旅游景點(diǎn)廣泛實(shí)行預(yù)約制度。預(yù)訂系統(tǒng)的目的是減少景點(diǎn)的壓力,維護(hù)旅游秩序,提高旅游質(zhì)量。疫情后實(shí)行預(yù)約制,景區(qū)驗(yàn)票售票制減少了直接接觸,加強(qiáng)了景區(qū)防疫從實(shí)際實(shí)施效果來(lái)看,94%5A級(jí)旅游景區(qū)實(shí)施了這一機(jī)制?!?/span> 

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付技術(shù)的逐漸成熟,景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)在景區(qū)的使用不僅方便了各方,而且對(duì)旅游的規(guī)范化和疫情的防控也具有重要意義。景區(qū)的檢票和售票系統(tǒng)可以帶來(lái)雙贏。預(yù)計(jì)已實(shí)施景區(qū)門(mén)票系統(tǒng)的景區(qū)將不斷完善管理和服務(wù),尚未實(shí)施的應(yīng)盡快實(shí)施。

 


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