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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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疫情后景區(qū)復(fù)工后面臨的問(wèn)題和對(duì)策

  此次疫情,旅游業(yè)受到的影響首當(dāng)其沖,所幸的是在國(guó)家和各地方政府有效的措施下,得到了有效的控制,各旅游景區(qū)也面臨著疫情后景區(qū)復(fù)工,疫情后景區(qū)復(fù)工后面臨的問(wèn)題有哪些呢?

  一是短期內(nèi)旅游人數(shù)增幅不明顯。國(guó)內(nèi)零星疫情時(shí)有出現(xiàn),導(dǎo)致旅游業(yè)將長(zhǎng)期面對(duì)疫情防控常態(tài)化的挑戰(zhàn),旅游本來(lái)就是一種放松和休閑娛樂(lè)的活動(dòng),而游客因?yàn)閾?dān)心被病毒感染而喪失了旅游的興致,疫情結(jié)束后短期內(nèi)旅游需求不會(huì)有大的變化,“既怕沒(méi)人來(lái),又怕人多來(lái)”的矛盾和艱難突顯。

  二是旅游企業(yè)資金壓力較大。受疫情期間停業(yè)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)較為緩慢影響,旅游企業(yè)面臨的資金壓力普遍較大。

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  疫情后景區(qū)復(fù)工后面臨問(wèn)題的對(duì)策:

  為了盡快恢復(fù)各大景區(qū)的運(yùn)營(yíng)工作,政府、旅游企業(yè)以及各大景點(diǎn)需要對(duì)旅 游目的地有一個(gè)清晰的定位,結(jié)合旅游目的地的自 身情況制定相應(yīng)的定價(jià)策略,避免適得其反的情況 發(fā)生。重大疫情背景下,旅游業(yè)的恢復(fù)和發(fā)展離不 開(kāi)政府、旅游企業(yè)以及各大景點(diǎn)的相互協(xié)調(diào)與配合。

  第一,旅游景區(qū)要充分利用現(xiàn)有資源,盡可能多地 擴(kuò)大景區(qū)開(kāi)放程度,可以通過(guò)開(kāi)建新窗戶等措施加 強(qiáng)景區(qū)的通風(fēng)性,注重景區(qū)自然風(fēng)的利用,避免使 用中央空調(diào)。

  第二,景區(qū)要響應(yīng)政府號(hào)召,加大疫 情防控力度,制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的疫情防控方案,制定 完備的突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)條例,提高自身疫情防控 能力。

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  第三,在后疫情時(shí)期,旅游景區(qū)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)宣 傳的重點(diǎn)應(yīng)從特色游玩項(xiàng)目等轉(zhuǎn)到景區(qū)內(nèi)部疫情防 控能力介紹,讓游客感知到景區(qū)在疫情防控方面所 做的努力,降低游客出游的風(fēng)險(xiǎn)感知,提高游客對(duì) 旅游目的地的信任感。

  第四,對(duì)于自然景區(qū)等開(kāi)放性較大的景點(diǎn),可以采取適當(dāng)?shù)奶醿r(jià)策略,這樣既 可以響應(yīng)政府號(hào)召控制景區(qū)人數(shù),保障游客出游安 全,又能夠減少景區(qū)因限流所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。

  第五,對(duì)于游客出游意愿較低的封閉性景區(qū),游客對(duì)其景區(qū)門(mén)票價(jià)格敏感度較低,為此,景區(qū)不應(yīng)該盲目降價(jià),而需要結(jié)合自身情況調(diào)整景區(qū)門(mén)票價(jià)格, 同時(shí)要重點(diǎn)加強(qiáng)景區(qū)疫情防控政策和措施的宣傳, 給游客傳達(dá)更多積極有效的信息,引導(dǎo)游客有序出游。

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