北京、上海相繼解封，相比“五一”的低迷，“端午”的旅游市場終于有了復蘇的跡象。而疫后的旅游業(yè)也在走出資源依賴階段，更多地依靠技術進步、模式創(chuàng)新、人才投入。人才需求正在成為疫情后旅游業(yè)快速恢復的第一需求。

　　新的消費需求為旅企催生出了大量新的崗位，一大批適應新業(yè)態(tài)、新模式的新型旅游人才成為需求熱點。下面我們就來看看未來5年，旅游業(yè)最需要的10+1類“人才”。

　　專業(yè)導游

　　即使是在大數據、人工智能飛速發(fā)展的今天，滿足旅游個性化、定制化需求的專業(yè)導游始終是吸引游客、品牌打造和可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。

　　專業(yè)導游提供給游客的是更為人性化的服務、不一樣的旅行體驗和情緒價值，一直是旅游業(yè)的需求熱點。

　　鄉(xiāng)村旅游人才

　　鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施標志著我國鄉(xiāng)村進入到新的發(fā)展階段，在鄉(xiāng)村振興和疫情防控常態(tài)化的雙重背景下，鄉(xiāng)村旅游持續(xù)成為社會關注的焦點。

　　發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，人才是關鍵。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展不僅需要一批熟悉當地情況、具有鄉(xiāng)土情感的“土專家”“田秀才”“鄉(xiāng)創(chuàng)客”等本土人才，而且需要一批能夠研發(fā)設計旅游線路、開發(fā)旅游項目的專家型、經營型鄉(xiāng)村旅游人才，投身到鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，助力鄉(xiāng)村全面振興。

　　數字化人才

　　隨著科技創(chuàng)新與產業(yè)革命的蓬勃發(fā)展，數字經濟正在深刻地改變著旅游行業(yè)的發(fā)展模式和游客的旅行方式，旅游行業(yè)對數字化人才的需求也出現爆發(fā)式增長。

　　擁有數字化思維，熟練掌握大數據、云計算、人工智能等新一代信息通信技術，并能夠完成旅游數字化場景的應用，具備旅游互聯網運營的數字化人才，成為旅游行業(yè)炙手可熱的新需求。

　　旅游主播

　　得益于短視頻與直播業(yè)態(tài)的興起，旅游行業(yè)對直播人才的需求大幅提升。旅游主播通過向觀眾充分展現特色旅游資源和產品，通過視聽體驗精準制造感官爆點，吸納流量，引導顧客下單。具備較強的主持才能和營銷才能的旅游主播，是現階段旅游發(fā)展的緊缺人才。

　　民宿經營者

　　周邊游的不斷拓展，催生了一大批民宿。民宿的服務質量、生活品味和文化特色，體現著經營者的能力、素養(yǎng)和情懷，也是吸引游客的關鍵因素。游客越來越青睞能夠適合自己個性化審美和情感需求的民宿，為旅程錦上添花。

　　而同時擁有服務意識、經營管理能力、藝術審美以及文化情懷的民宿老板娘正在被重新定義，需求熱度不減。

　　旅行定制師

　　旅行定制師對旅行社來說是一個永恒的話題，因為游客的出游品質和幸福指數的高低，在某種程度上有賴于旅行定制師的專業(yè)化、定制化的服務水平。

　　優(yōu)秀的旅行定制師可以將客戶需求、資源優(yōu)勢變現，是打通客戶端與資源端更優(yōu)匹配方式的媒介。旅行定制師是旅行服務行業(yè)長期的人才需求。

　　“雙師型”教師

　　“雙師型”教師是我國高等旅游教育和旅游職業(yè)教育亟需的重要人才類型。大力增加“雙師型”教師，有利于緩解教學與實際相脫節(jié)的現象，提高行業(yè)實操經驗和能力，對新常態(tài)下旅游業(yè)的發(fā)展至關重要。

　　在旅游人才的培養(yǎng)中，需要一大批既具備旅游理論知識，又具有實踐經驗的“雙師型”教師來促進旅游人才供需的良好對接。

　　酒店萬能工

　　現代酒店中有這樣一個特殊的群體，他們從事多種技術工作、掌握多領域的專業(yè)知識和技能，并做到靈活運用，以保障酒店設施設備高效運轉，延長硬件更新改造周期，節(jié)省酒店管理運行成本。這一群體被稱之為“酒店萬能工”。近年來，酒店為改變人員技能單一，員工流動性大等問題，將“萬能工”的引進和培養(yǎng)作為酒店發(fā)展的一部分。高質量的“萬能工”是酒店十分搶手的人才。

　　宴會定制師

　　宴會經營中有一個稀缺的崗位——宴會定制師。隨著顧客對宴會的多層次、多樣化的需求，宴會定制師受到市場的廣泛關注。根據客戶的需求，設計富有創(chuàng)意的高品質的活動策劃方案，同時具備良好的溝通能力、嚴謹的執(zhí)行能力、良好的審美能力的宴會定制師，始終是各大酒店爭相吸納的人才。

　　旅游“大腦”

　　(理論創(chuàng)新與學術領軍人才)

　　人才是自主創(chuàng)新的關鍵，頂尖人才具有不可替代性。旅游業(yè)的高質量發(fā)展，需要一批有理論高度、有實踐深度、有專業(yè)化能力、有國際化視野的頂尖人才。這些人能夠引領一個企業(yè)、一個地區(qū)、乃至整個行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，是旅游業(yè)轉型升級的關鍵推動力。

　　復合型人才

　　旅游業(yè)是一個跨界的行業(yè)，也是一個無邊界的行業(yè)，旅游創(chuàng)新也注定是一種復合式、跨界式的創(chuàng)新。大眾旅游進入新的發(fā)展階段，旅游新業(yè)態(tài)、新模式的創(chuàng)新，使得旅游業(yè)在主客共享的時空中不斷重構。

　　旅游與文化、科技、體育、生態(tài)、娛樂、康養(yǎng)等領域的融合將進一步滿足不同人群對美好旅游生活的期待。

　　旅游人才的需求也不再是“單向度”，而是向著文化創(chuàng)意、設計開發(fā)、科技創(chuàng)新、投融資等綜合型、實戰(zhàn)型、創(chuàng)新型的復合型人才的需求轉變。從旅游產品內容創(chuàng)意和設計，到引爆產品，打造周邊業(yè)態(tài)整體運營的操盤手成為未來旅游業(yè)最為稀缺的人才。