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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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數(shù)據(jù)是支撐景區(qū)運(yùn)營管理最真實(shí)也是最有效的基礎(chǔ)

 將景區(qū)內(nèi)各項(xiàng)目的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化呈現(xiàn),梳理景區(qū)運(yùn)營指導(dǎo)意見,將既有的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)通過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為運(yùn)營指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)景區(qū)以數(shù)據(jù)為支撐的可視化運(yùn)營,數(shù)據(jù)是支撐景區(qū)運(yùn)營管理最真實(shí)也是最有效的基礎(chǔ)。

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  按照信息流——業(yè)務(wù)流——數(shù)據(jù)流——應(yīng)用流的信息化系統(tǒng)建設(shè)架構(gòu),針對景區(qū)內(nèi)部分散的項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)(吃、住、行、游、購、娛)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合(包括游客數(shù)據(jù)、資源數(shù)據(jù)、服務(wù)人員數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等),通過數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的資源調(diào)度、人力安排,才能更好地運(yùn)營景區(qū)。

  國家鄉(xiāng)村和文化旅游能人、江河文旅操盤手桂千紅認(rèn)為,未來的中國是旅游大國,未來的中國旅游是大眾旅游,未來的旅游市場是高標(biāo)準(zhǔn)大需求,未來時(shí)代的旅游人需要登山家的腿、藝術(shù)家的心、演講家的嘴。旅游人一定要做到產(chǎn)品開發(fā)精細(xì)化、團(tuán)隊(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)化、市場營運(yùn)節(jié)慶化。旅游人審視每一個(gè)旅游元素都需要有美學(xué)的高度、文化的廣度、科學(xué)的深度。要想做到這些,沒有大國工匠和大國工匠精神是萬萬不可能的。做旅游需要大國工匠和大國工匠精神,需要國際化的思考、本土化的行動(dòng)、品牌化的策略。審視和觀照每一個(gè)旅游項(xiàng)目,一定要高站位、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格,大視野、大手筆、大策劃、大思路,新思維、新思想、新創(chuàng)意、新點(diǎn)子。要居高臨下、"高空瞰大地"。

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  當(dāng)前旅游業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型升級(jí),旅游景區(qū)也面臨從傳統(tǒng)觀光逐步轉(zhuǎn)向觀光休閑和度假復(fù)合、關(guān)注從資源稟賦轉(zhuǎn)向更加符合市場需求、景區(qū)產(chǎn)品從同質(zhì)化到特色化升級(jí)、單一的門票經(jīng)濟(jì)到收益模式多元化等發(fā)展趨勢。如何適應(yīng)新形勢、新常態(tài),都對當(dāng)前旅游景區(qū)運(yùn)營管理提出了新的要求與挑戰(zhàn),旅游景區(qū)的運(yùn)營管理開始由粗放化進(jìn)入專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化。

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