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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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智慧旅游發(fā)展中技術(shù)驅(qū)動(dòng)和應(yīng)用驅(qū)動(dòng)的辯證關(guān)系

  技術(shù)驅(qū)動(dòng)和應(yīng)用驅(qū)動(dòng)都是智慧旅游發(fā)展的核心力量,側(cè)重不同但目標(biāo)一致,是殊途同歸,是奔著同一個(gè)目標(biāo)發(fā)力的。產(chǎn)業(yè)或企業(yè)希望通過(guò)科技驅(qū)動(dòng)和應(yīng)用驅(qū)動(dòng)并舉,最終讓發(fā)展模式更適應(yīng)時(shí)代的要求,經(jīng)營(yíng)更精細(xì)化,更適合可持續(xù)發(fā)展的境界,擺脫現(xiàn)在的大旅游產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式之間脫節(jié)的問(wèn)題,雖說(shuō)是殊途同歸,但是在某些階段卻并不是琴簫和諧。

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  就今天而言,技術(shù)驅(qū)動(dòng)和應(yīng)用驅(qū)動(dòng)的結(jié)合方式用一個(gè)成語(yǔ)描述就叫“有的放矢”。首先要有箭,其次才要有目標(biāo),如果把技術(shù)驅(qū)動(dòng)作為這支箭,就今天而言這支箭夠鋒利,但把目標(biāo)說(shuō)成是應(yīng)用驅(qū)動(dòng),這個(gè)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)今天準(zhǔn)不準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)不現(xiàn)實(shí),是否聚焦真正的問(wèn)題,是否對(duì)產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)有實(shí)效,大家各自有各自的思考。

  如果技術(shù)驅(qū)動(dòng)不到位的話,會(huì)感覺(jué)到“無(wú)能為力”的懊惱。反過(guò)來(lái),如果箭夠鋒利而目標(biāo)不明確的話,也會(huì)感覺(jué)“有勁使不上”的盲目,依然很難達(dá)到最終的要求。舉一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的例子,這幾年旅游行業(yè)在應(yīng)用高科技的時(shí)候,智慧旅游在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的時(shí)候,旅游企業(yè)不約而同想到了一個(gè)手段,叫做大數(shù)據(jù)

  大數(shù)據(jù)不僅僅是一種技術(shù),大數(shù)據(jù)更是一種理念,因?yàn)榇髷?shù)據(jù)所支撐的是一種實(shí)踐和認(rèn)知模式的提升,讓人們對(duì)產(chǎn)業(yè)的管理和認(rèn)識(shí)更科學(xué)、更全面、更系統(tǒng),由此而支撐的經(jīng)營(yíng)模式或創(chuàng)新理念層出不窮。被奉為靈丹妙藥的大數(shù)據(jù)做了這么長(zhǎng)時(shí)間,到底起了哪些作用,到底完成了哪些企業(yè)所設(shè)想的能夠達(dá)到的目標(biāo),就今天而言可能并不是很理想,不理想的原因是什么?

  很主要的一個(gè)原因就是由于應(yīng)用創(chuàng)新沒(méi)有實(shí)際落地導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新一直在低水平徘徊,應(yīng)用泛化導(dǎo)致效果不突出。實(shí)際上在大數(shù)據(jù)應(yīng)用過(guò)程當(dāng)中,技術(shù)創(chuàng)新永遠(yuǎn)是和目標(biāo)導(dǎo)向密切相結(jié)合的,沒(méi)有準(zhǔn)確的目標(biāo)導(dǎo)向技術(shù)的先進(jìn)性無(wú)法體現(xiàn),沒(méi)有技術(shù)的創(chuàng)新目標(biāo)也很難得到深度的體現(xiàn)。

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  在這個(gè)時(shí)候,之所以有應(yīng)用驅(qū)動(dòng)不落地的情況,主要是慣性使然,從互聯(lián)網(wǎng)思維開(kāi)始,諸多旅游人對(duì)科技創(chuàng)新甚至對(duì)神話般的科技突破不再抱懷疑,更多是抱著希望,就像5G一出來(lái)大家紛紛擁抱5G,盡管當(dāng)時(shí)還不理解5G能夠帶給人們什么,但旅游人堅(jiān)信5G帶給旅游的一定是一個(gè)比今天好得多的明天。這種相信使人們有了一個(gè)慣性,認(rèn)為現(xiàn)在的應(yīng)用驅(qū)動(dòng)一定是在技術(shù)驅(qū)動(dòng)的線路跟跑,上去分享一杯羹,一定是在技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體目標(biāo)上去找一個(gè)小的突破。

  這一點(diǎn)就使得技術(shù)驅(qū)動(dòng)本身的強(qiáng)大爆發(fā)力在旅游產(chǎn)業(yè),在智慧旅游方向上找不到一個(gè)好的突破點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn),進(jìn)而不僅旅游人的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不如預(yù)期,技術(shù)的釋放、技術(shù)的能力也沒(méi)有得到一個(gè)充分的施展,即便在有限探索嘗試中由應(yīng)用驅(qū)動(dòng)主導(dǎo)派生出了新的發(fā)展目標(biāo),這個(gè)發(fā)展目標(biāo)也是瞻前顧后,沒(méi)有充分考慮技術(shù)的現(xiàn)實(shí)性,技術(shù)的應(yīng)用性,技術(shù)的能力之后產(chǎn)生的,生怕應(yīng)用的超前導(dǎo)致與技術(shù)的脫節(jié),殊不知技術(shù)本身的彈性其實(shí)比應(yīng)用本身的彈性可能來(lái)得更加突出。

  從這個(gè)角度看,今天而言真正智慧旅游推進(jìn)的過(guò)程中存在最大問(wèn)題的第一不是資金,第二不是技術(shù),真正出現(xiàn)問(wèn)題的是旅游人自身的理念,是應(yīng)用驅(qū)動(dòng),是人們對(duì)解決自身問(wèn)題的理解,這個(gè)理解過(guò)程技術(shù)帶不來(lái),外界也帶不來(lái),身臨其境的智慧旅游的從業(yè)者如果自己沒(méi)有創(chuàng)新思維,再鋒利的利器也難以發(fā)揮作用。

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