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隨著大眾化旅游和國民休閑時代的到來,旅游景區(qū)依舊面臨著廣大散客在目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。與之相應,景區(qū)景點規(guī)模日益擴大。隨著市場競爭的加劇,旅游景區(qū)營銷的重要性日益凸顯。
景區(qū)借助某種營銷手段可以一時走紅,但要實現(xiàn)長期走紅,需要從根本上研究和提供質量上乘、設計新穎、配套合理、管理有效的產品組合。對外的營銷推廣必須和對內苦練基本結合起來,才能真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。景區(qū)營銷如何從網紅到口碑?
一、深耕主要客源地,提升和優(yōu)化客源市場結構
所謂“深耕”,150公里本地市場,250公里周邊一日游市場,350公里兩日游市場,500公里三日游市場,以及 500 公里外的更遠端市場等,都應布局。
消費者對景區(qū)產品和服務的需求復雜多樣,而且是經常變化的。因此,旅游景區(qū)必須注意研究消費者市場需求,并預測其變化趨勢,不斷開發(fā)新項目,提高景區(qū)的應變能力與競爭能力。
二、實施營銷組合策略
如價格策略配合品牌策略,形成一種線上線下的立體整合營銷。線上打造旅游產品品牌的文化附加值,烘托商業(yè)氛圍,推動品牌知名度與美譽度,通過大數(shù)據分析定位消費群體,實施精準傳播,對線下的營銷構成有力的依托,形成線下購買、線上體驗的反向O2O。再如價格策略配合產品差異化策略,構建線下產品與線上產品不同的組合,避開定價雙軌制的矛盾。
三、形成新媒體營銷矩陣
因為微信、抖音等社交平臺已經深度融入到老百姓的生活中,對人們的生活娛樂方式產生著很大的影響。如何基于這些新媒體社交平臺與旅游的高度關聯(lián)性,進行文旅營銷,已經是景區(qū)營銷必須要關注的重點了。
景區(qū)必須主動融入這些平臺,搭上快車借力營銷,才能在市場競爭中占有一席之地。要加速融合線上線下,構建旅游新媒體營銷矩陣。強化抖音等短視頻平臺、直播平臺創(chuàng)新性營銷、事件營銷,利用網絡力量打造“網紅景區(qū)”。
四、提高游客滿意度
當然景區(qū)的火爆依靠的不僅是抖音這類新型的傳播方式,更多的是依靠景區(qū)產品、服務、管理等方面綜合實力。要積極挖掘本地域景區(qū)的旅游價值和潛在資源,結合市場設計獨特的產品,整合產業(yè)、鍛造品牌、樹立形象,變小為大、變突發(fā)為持久,助力區(qū)域景區(qū)釋放魅力。
隨著信息技術日新月異,信息化浪潮風起云涌。以物聯(lián)網、云計算、人工智能等為代表的新一代信息技術創(chuàng)新異?;钴S,技術融合步伐不斷加快
隨著經濟水平的飛速發(fā)展,人們的生活約來越好,各行各業(yè)都得到快速發(fā)展進入新的時期,旅游行業(yè)進入散客旅游時代,自助游、自由行成為了
易景通景區(qū)票務系統(tǒng)具有很有強大的功能模塊,能滿足絕大多數(shù)的旅游景區(qū)需求,但對于大型的旅游景區(qū)來說,票務業(yè)務流程復雜,有著特殊的
眾所周知,易景通景區(qū)票務系統(tǒng)可以實現(xiàn)隨時隨地在線售票,徹底解決傳統(tǒng)渠道售票難題,如:旺季售票人員增加,淡季又面臨減員,人員成本
智慧景區(qū)信息管理系統(tǒng)的完善,數(shù)據信息整合是實現(xiàn)利用大數(shù)據的第一步,在旅游大數(shù)據發(fā)展期間,通過完善旅游管理信息平臺,能夠助力當?shù)?
科學技術的高速發(fā)展給人們的生活、工作帶來了改變,大數(shù)據技術作為信息技術發(fā)展的產物為很多行業(yè)提供了更加廣闊的發(fā)展空間,旅游行業(yè)與
景區(qū)綜合管理平臺以先進通信網絡和電子信息技術為載體,使景區(qū)更為智能化系統(tǒng)。是一套一體化、高智能化的統(tǒng)一指揮管理制度服務系統(tǒng)。大數(shù)據
易景通研發(fā)的景區(qū)門票系統(tǒng)可實現(xiàn)景區(qū)微信售票,讓游客通過關注公眾號而引流到自己的社群,創(chuàng)建自己的私域流量池,流量沉淀在景區(qū)有利于景區(qū)
伴隨著信息技術的迅猛發(fā)展,“智慧”、“智能”等觀念出現(xiàn)在我們生活的方方面面,傳統(tǒng)旅游業(yè)也在融合新技術的探索中邁向了新的時代——“智