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隨著旅游行業(yè)與全域化、智慧化的概念緊密結(jié)合,利用現(xiàn)有智慧技術(shù)將全域資源加以整合是現(xiàn)代旅游市場(chǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)。因此,景區(qū)需要通過新型營銷模式對(duì)旅游市場(chǎng)的需求主體再度加以市場(chǎng)細(xì)分,利用信息加工與處理手段將旅游消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫進(jìn)行匹配,獲取旅游者用戶畫像,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的目的。
智慧景區(qū)如何進(jìn)行新型景區(qū)營銷,為旅游者提供了新的滿足面需求呢?
智慧景區(qū)對(duì)于營銷戰(zhàn)略選擇的完善,景區(qū)應(yīng)該重視線上與線下營銷的協(xié)同發(fā)展策略。
在旅游產(chǎn)品上,線上營銷的初期可以采取產(chǎn)品 差異化的營銷策略,例如在景區(qū)直播平臺(tái)提供不同于傳統(tǒng)營銷中實(shí)地現(xiàn)票外銷的組合方式,推出情侶套票、大學(xué)生套票等包裝后的門票銷售組合。
又由于線上營銷渠道不同于線下模式, 因此需要制定針對(duì)線上的定價(jià)策略,例如在直播平臺(tái)中推出景區(qū)門票與旅游產(chǎn)品的最低價(jià)格, 同時(shí)制定網(wǎng)絡(luò)限價(jià)策略,使得代銷商不得低于官方線上運(yùn)營平臺(tái)。
此外,具有線上運(yùn)營功能 的旅游景區(qū)可以通過網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)來規(guī)避或者彌補(bǔ)因?yàn)橐咔榈絹韺?dǎo)致現(xiàn)金斷崖式的情況。此 舉措也可為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游深度扶貧提供經(jīng)驗(yàn)借鑒,搭建鄉(xiāng)村旅游直播平臺(tái),例如將春耕的景象以直播的方式展現(xiàn)出時(shí)令節(jié)氣下鄉(xiāng)村旅游目的地的特征。
總而言之,旅游景區(qū)需要重視自媒體建設(shè),積極開展內(nèi)容營銷,并且加碼線上運(yùn)營,加快拓展?fàn)I銷新渠道,將實(shí)體營銷活動(dòng)向線上轉(zhuǎn)移。通過淘寶直播“云春游”和“云觀展”“云刷館”等線上活動(dòng),旅游景區(qū)可以 嘗試將平臺(tái)流量轉(zhuǎn)化為私域流量,充分利用私域流量實(shí)現(xiàn)降低營銷成本、循環(huán)利用的效果。
此外,旅游景區(qū)應(yīng)積極探索私域流量的轉(zhuǎn)化,拓展線上合作“朋友圈”,實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的產(chǎn)業(yè) 融合發(fā)展。