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易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)聯(lián)系方式

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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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景區(qū)營銷應(yīng)根據(jù)不同客戶群體制定不同的營銷方案

  人口特征包括性別、職業(yè)、年齡、收入、宗教、家庭結(jié)構(gòu)、受教育程度等,其所包含的變量十分明確,因此按人口特征進(jìn)行細(xì)分的方式是市場細(xì)分中最流行的。

  以年齡為標(biāo)準(zhǔn)來劃分,有兒童旅游市場、青年旅游市場、中年旅游市場、老年旅游市場等;按職業(yè)、文化程度劃分,有商務(wù)旅游市場、職工旅游市場、科教旅游市場等。

景區(qū)營銷應(yīng)根據(jù)不同客戶群體制定不同的營銷方案

  易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)中具有大數(shù)據(jù)分析功能,可以根據(jù)購買門票人群進(jìn)行多維度分析,如游客性別占比、游客年齡段占比、同行人數(shù)占比分析、提前購票天數(shù)分析、重游次數(shù)分析、游客購票渠道類型分析等,可以根據(jù)不同客戶群體制定不同的營銷方案。

  分析現(xiàn)有和潛在顧客的不同需求針對(duì)選定的景區(qū)產(chǎn)品的市場范圍,列舉該市場范圍內(nèi)旅游者現(xiàn)實(shí)的和潛在的旅游需求狀況,它是景區(qū)市場細(xì)分的原始依據(jù)。

  而有關(guān)旅游者現(xiàn)實(shí)的和潛在的旅游需求情況的基礎(chǔ)資料可以采用前面提到的景區(qū)市場調(diào)研過程和方法獲得,掌握了這些資料以后再對(duì)旅游者的不同需求進(jìn)行細(xì)致地分析,確定旅游者的基本需求和最重要的基本需求,作為市場細(xì)分的基礎(chǔ)。

景區(qū)營銷應(yīng)根據(jù)不同客戶群體制定不同的營銷方案

  進(jìn)一步認(rèn)識(shí)細(xì)分市場的特點(diǎn)就是在確定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)市場進(jìn)行初步細(xì)分的基礎(chǔ)上,按照細(xì)分變量的特征,仔細(xì)深入地分析具有這種細(xì)分變量特征的旅游者的消費(fèi)特征和消費(fèi)習(xí)慣,將其與景區(qū)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)照,對(duì)景區(qū)產(chǎn)品能否滿足這些旅游者的需求而形成一定的判斷,并對(duì)細(xì)分市場進(jìn)行重新篩選。

  一般情況下,對(duì)細(xì)分市場規(guī)模的測量可以有兩種思路:

  第一種,首先要根據(jù)地方旅游市場發(fā)展?fàn)顩r、景區(qū)的歷史數(shù)據(jù)、景區(qū)外部環(huán)境變化等,對(duì)景區(qū)總體市場規(guī)模進(jìn)行預(yù)測,然后,需要根據(jù)各種細(xì)分市場發(fā)展的規(guī)律和趨勢賦予其相應(yīng)的權(quán)重,比如景區(qū)是以接待高檔游客為主,以接待中低檔游客為輔;或者是以接待團(tuán)隊(duì)游客為主,以接待散客為輔等。對(duì)于這樣一些不同的細(xì)分市場,就需要景區(qū)營銷人員對(duì)其各自景區(qū)總體市場規(guī)模中所占的比重做出判斷,然后根據(jù)各自的比重進(jìn)行測算。

  第二種,是根據(jù)景區(qū)所在區(qū)域各種細(xì)分市場的總體規(guī)模,景區(qū)營銷人員對(duì)景區(qū)自身在這種細(xì)分市場上的競爭力狀況和景區(qū)歷史數(shù)據(jù)推斷景區(qū)將可能在市場上占據(jù)多大的份額,并據(jù)此對(duì)景區(qū)細(xì)分市場規(guī)模做出測算。




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