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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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10個(gè)游客中只有2個(gè)年輕人,傳統(tǒng)景區(qū)如何年輕化?

  不知何時(shí)起,景區(qū)里遍地都是“銀發(fā)游客”,10個(gè)游客里,8個(gè)是老年人。

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  景區(qū):年輕人都去哪了?

  年輕人:“我們也在旅游啊,只不過(guò)……”

  只不過(guò)他們?nèi)ラL(zhǎng)沙是為了打卡文和友和茶顏悅色;

  去西安只是為了看“不倒翁小姐姐”;

  去鼓浪嶼是在那些小資咖啡店里拍照發(fā)圈;

  去重慶只是為了看那趟從高樓里穿梭而過(guò)的輕軌……

  網(wǎng)紅城市越來(lái)越多,景區(qū)的遭遇卻一年比一年尷尬。 年輕人,似乎不好自然風(fēng)光這一口。他們愛(ài)美食小店、愛(ài)咖啡館、愛(ài)繁華的商業(yè)街,卻偏偏冷落了那些曾經(jīng)代表城市特色的“旅游名片”——景區(qū)。

  老牌景區(qū)備受年輕人冷落的癥結(jié)在于“吃老本”,沒(méi)有跟上旅游市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣的發(fā)展和變化。

  早期,景區(qū)因?yàn)椴痪邆洫?dú)立引流能力,把引流的任務(wù)直接交給了旅行社,過(guò)起了簡(jiǎn)單的“收租”生活。 而旅行社為了獲客,一直在開(kāi)發(fā)低價(jià)游,所以吸引來(lái)的全是缺少傳播力的老年人。

  后來(lái),部分景區(qū)為了改變現(xiàn)狀、想回收宣發(fā)權(quán),結(jié)果自有人員不具備引流能力,日子反倒不如從前。

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  近幾年,在旅游市場(chǎng)快速發(fā)展的同時(shí),旅游愛(ài)好者也呈現(xiàn)出年輕化的趨勢(shì)。 根據(jù)《2018年在線旅游平臺(tái)用戶洞察研究報(bào)告》顯示,34歲以下旅游用戶占比已達(dá)到67.3%。因此,如何觸達(dá)并打動(dòng)年輕用戶是景區(qū)目前必須要解決的問(wèn)題。傳統(tǒng)景區(qū)如何年輕化?

  而這一解決問(wèn)題的關(guān)鍵,其實(shí)早就有了——互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷。 根據(jù)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)旅游服務(wù)巨頭發(fā)布的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):40歲以下的游客在選擇旅行目的地時(shí),最主要的查詢途徑就來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)。他們更關(guān)注于口碑體驗(yàn),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)他們能夠取得更真實(shí),或者更詳細(xì)的旅游攻略。

  傳統(tǒng)景區(qū)年輕化應(yīng)挖掘用戶需求,提煉文化內(nèi)核,細(xì)化業(yè)態(tài)與品牌商家定位,實(shí)現(xiàn)微觀場(chǎng)景創(chuàng)新,增加新媒體的傳播觸點(diǎn),即時(shí)響應(yīng)個(gè)性化新需求等多維度的迭代創(chuàng)新,是新時(shí)代、新階段旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)者的新命題和新使命。

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