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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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景區(qū)也可以采取淡季和旺季跨時(shí)差別定價(jià)策略

  由于旅游資源形成的自然地理環(huán)境和我國(guó)法定節(jié)假日制度等原因,國(guó)內(nèi)大多數(shù)旅游景區(qū)的游客流呈現(xiàn)明顯的淡旺季差異[1].景區(qū)面臨兩難境地,旺季 接待能力不足,淡季旅游客流不足,這已成為長(zhǎng)期困擾景區(qū)平穩(wěn)健康發(fā)展的一大難題。

  如何增加淡季旅游客流,做到淡季不淡,是景區(qū)目前迫切需要解決的問題?通常情況下,對(duì)于易逝性商品的銷售,商家普遍采用跨時(shí)定價(jià)策略,實(shí)行價(jià)格歧視,即對(duì)不同區(qū)間時(shí)間段購(gòu)買同一商品的顧客采取跨時(shí)差別定價(jià)。因此, 景區(qū)也可以采取淡季和旺季跨時(shí)差別定價(jià)策略。

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  但是,不同類型的易逝性商品,如機(jī)票、酒店、演出門票或季節(jié)性較強(qiáng)的服飾等,其跨時(shí)折扣的策略并不一定相同,需要采取合適的價(jià)格歧視策略才可以使收益最大化。例如,提前購(gòu)買機(jī)票的時(shí)間越長(zhǎng),商家給予的折扣越大;劇院演出門票則相反,鄰近演出票價(jià)會(huì)大幅下降口。所以,旅游景區(qū)門票價(jià)格也需要找到合適跨時(shí)定價(jià)策略才能使得景區(qū)收益最大化。

  目前的旅游景區(qū)門票跨時(shí)定價(jià)收益管理模型往往是簡(jiǎn)單的“旺季原價(jià)+淡季折扣”的靜態(tài)收益管理模型,忽略了門票價(jià)格對(duì)于旅游需求的調(diào)節(jié)作用。因?yàn)榈镜拈T票價(jià)格折扣具有刺激旅游需求的作用,從而增加淡季旅游人數(shù),并且會(huì)對(duì)旺季旅游人數(shù)產(chǎn)生影響。比如,珠海長(zhǎng)隆海洋王國(guó)主題公園通過給予非節(jié)假日淡季門票價(jià)格折扣,吸引一部分計(jì)劃寒暑假高峰期旺季出游的旅游者,從而釋放了其景區(qū)寒暑假游客數(shù)量爆滿的壓力,緩解了淡旺季旅游需求波動(dòng),使淡季的旅游相關(guān)設(shè)施得到有效地利用,確保整體收益最大化。

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  如果不考慮游客在同一年度的淡旺季同時(shí)重游同一景區(qū)的情況,則因?yàn)閮r(jià)格折扣原因?qū)⒊鲇螘r(shí)間從旺季調(diào)整為淡季出行,就可以認(rèn)為淡季景區(qū)門票價(jià)格折扣通過價(jià)格折扣使得旅游需求從旺季向淡季發(fā)生了流轉(zhuǎn)。使部分游客(特別是價(jià)格敏感且不受時(shí)間約束的游客)放棄旺季出游,而選擇在淡季出游,從而達(dá)到調(diào)節(jié)平衡淡旺季的旅游需求。

  根據(jù)景區(qū)門票價(jià)格淡季折扣會(huì)產(chǎn)生旺季游客向淡季流轉(zhuǎn)的實(shí)際情況,本文提出了一種基于游客跨時(shí)流轉(zhuǎn)的淡旺季整體折扣模型。該模型根據(jù)游客對(duì)景區(qū)門票價(jià)格的敏感程度制定合理的淡季價(jià)格折扣,影響游客在淡旺季的需求,以及游客從旺季向淡季的流轉(zhuǎn),使得全年的游客數(shù)量保持平穩(wěn),減少波動(dòng),提高景區(qū)的整體經(jīng)濟(jì)效益。


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