伴隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展,各行各業(yè)在管理方面也越來(lái)越智能化。以服務(wù)行業(yè)為例越來(lái)越多的無(wú)人售票汽車(chē)、無(wú)人收銀超市開(kāi)始出現(xiàn)在我們的生活中。廣大市民也從最初的無(wú)所適從慢慢開(kāi)始適應(yīng)并享受這種自助式服務(wù)模式。在旅游行業(yè),每到旅游旺季景區(qū)售票問(wèn)題引起各界關(guān)注,各方呼吁將無(wú)人售票模式引入景區(qū)售票服務(wù)中去。
瀏陽(yáng)周洛漂流按照國(guó)家政策最新引導(dǎo),以“無(wú)人售票”的智能服務(wù)方式開(kāi)啟國(guó)內(nèi)智慧景區(qū)新模式。傳統(tǒng)景區(qū)售票模式受人工、時(shí)間等多種因素影響,在一定程度上導(dǎo)致景區(qū)疏散能力差,無(wú)法滿足游客隨時(shí)觀光的需求。周洛漂流無(wú)人售票模式解決了眾多景區(qū)的三大難題:
共同開(kāi)發(fā),打造一體終端自助機(jī)
與湖南易景通智能科技有限公司簽署定制開(kāi)發(fā)協(xié)議,按照人工售票流程定制開(kāi)發(fā)集自助售票、取票、退票、廣告為一體的游客終端自助機(jī),完全替代傳統(tǒng)人工售票環(huán)節(jié),也緩解了以往購(gòu)票排隊(duì)的情況;
數(shù)據(jù)互通,輕松解決對(duì)賬問(wèn)題
與周洛大峽谷景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)合作,兩家景區(qū)套票數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互通,由于兩家景區(qū)各自都有不同的簽約旅行社,并且都需要單獨(dú)售賣(mài)套票,傳統(tǒng)人工方式導(dǎo)致兩家景區(qū)相互核算的工作量非常大,使用系統(tǒng)后,系統(tǒng)將自動(dòng)計(jì)算兩家景區(qū)相互套票差額,輕松搞定相互對(duì)賬問(wèn)題;
團(tuán)隊(duì)查車(chē),從根源杜絕倒票逃票
使用團(tuán)隊(duì)查車(chē)制度,凡前來(lái)周洛漂流的旅行社團(tuán)隊(duì)一律使用易景通提供的手持查票機(jī),團(tuán)隊(duì)進(jìn)入景區(qū)后,保安統(tǒng)一上車(chē)核查人數(shù),系統(tǒng)對(duì)應(yīng)自動(dòng)更新對(duì)應(yīng)團(tuán)隊(duì)購(gòu)票數(shù)量,從根源杜絕倒票,逃票現(xiàn)象。
據(jù)了解,周洛漂流全面推行無(wú)人售票模式,主要是按照今年三月國(guó)家印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》中全面推進(jìn)智慧景區(qū)建設(shè)工作要求進(jìn)行的服務(wù)升級(jí)。按照意見(jiàn)要求,各景區(qū)應(yīng)實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂、網(wǎng)上支付,智能導(dǎo)游、電子講解等。無(wú)人售票模式作為周洛漂流智慧景區(qū)建設(shè)的一部分,能夠有效解決傳統(tǒng)景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理難、財(cái)務(wù)管理難、渠道管理難等多種問(wèn)題,解放人力更快、更好的升級(jí)接待服務(wù)工作。
周洛漂流景區(qū)負(fù)責(zé)人在接受訪談時(shí)表示,無(wú)人售票是周洛漂流打造智慧景區(qū)的一次成功嘗試。未來(lái)周洛票將從線上預(yù)訂、智能導(dǎo)游、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)方面著手,進(jìn)一步提高景區(qū)服務(wù)智能化,助力國(guó)家旅游業(yè)健康、智能化發(fā)展,全面提升游客體驗(yàn)。
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