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近年來,大大小小的黃金周,不斷刺激著國內(nèi)的旅游市場飛速發(fā)展,國人收入水平不斷上升,國內(nèi)游、國外游不再是奢侈消費(fèi),甚至成為老百姓生活的必需品。如此盛況,自然引得很多投資者一頭扎入景區(qū)這座“坑”,以為能趁著東風(fēng)大賺一筆。誰知道一場疫情,就把一切打回了原形。
不少中小景區(qū)叫苦連天,為什么? 因?yàn)橐咔榘褑栴}都暴露了!易景通作為專業(yè)的智慧票務(wù)營銷系統(tǒng)研發(fā)公司來聊聊,疫情下中小景區(qū)暴露的問題和解決問題。
1、排隊(duì)難、購票難
以前,大部分中小景區(qū)采用的還是傳統(tǒng)售票方式——出售打印好的紙質(zhì)門票,入園有專門人員進(jìn)行手撕副券檢票的流程。
這就導(dǎo)致游客在購票、檢票環(huán)節(jié)會花費(fèi)更多的等待時(shí)間,消磨了游玩的積極性。
同時(shí)紙質(zhì)票防偽技術(shù)較差,不但容易被制作假票出售,還會出現(xiàn)人情票或被當(dāng)?shù)厝顺鍪鄣蛢r(jià)票。
久而久之造成的管理混亂,本來能賺錢的都只落得一場空!
而疫情之后,國家要求景區(qū)開展無接觸自助入園,凡是使用傳統(tǒng)售票方式的景區(qū),都在后悔沒有早一點(diǎn)做票務(wù)系統(tǒng)升級!
2、景區(qū)過度依賴門票
以前,景區(qū)聯(lián)票動輒上百元,已經(jīng)成為了普遍現(xiàn)象。
疫情之前,景區(qū)依靠門票收入,還可以過得很好。現(xiàn)在,疫情導(dǎo)致客流量直接腰斬,如果還單純依靠門票,也只有那些自然資源逆天的大型景區(qū),才活得下去。
“靠天吃飯”的景區(qū),畢竟是少數(shù)。那么,怎么拓寬收入渠道呢? 二消!
景區(qū)需要通過精準(zhǔn)定位,引進(jìn)二消產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)風(fēng)光體驗(yàn)、休閑度假、娛樂游玩、研學(xué)康養(yǎng)等綜合二次消費(fèi)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變,才是景區(qū)未來得以長期盈利的重要保證。
但需要注意的是,景區(qū)二消產(chǎn)品一旦多起來,就可能存在二消商戶私自收款、漏報(bào)瞞報(bào)的問題。
不解決二消項(xiàng)目的核賬分賬難題,長期盈利也只是一句空話。
激烈但低水平的競爭
很多景區(qū)看似已經(jīng)意識到了“二消”的重要性,但可能方向上就是錯(cuò)的。
為了吸引游客,大家卯足了勁推出新的產(chǎn)品和體驗(yàn),可一覽最近幾年景區(qū)的新產(chǎn)品,不外乎是玻璃棧道、彩虹滑道、燈光秀、搖擺橋……
3、景區(qū)不會營銷
也許有人會問,有些景區(qū)明明很有特色,也找到了自己優(yōu)勢,可還是吸引不來人。
為什么?原因,就出在營銷身上!
前幾年,傳統(tǒng)景區(qū)還在拿著廣告單到處發(fā)、在旅游門票折扣上大做文章、花大錢做LED屏廣告……
但這有用嗎?沒用,起碼對于年輕的主流群體沒用。
哪怕景區(qū)老板知道要營銷上做改變,也很少有人去做。
為什么 ?因?yàn)樽约翰粫?,身邊也沒有這樣的人才!
這個(gè)時(shí)候景區(qū)就需要找到一個(gè)“好幫手”,那就是易景通智慧票務(wù)營銷系統(tǒng)。
易景通智慧票務(wù)營銷系統(tǒng)并不是一套“死的”系統(tǒng),而是由各個(gè)模塊、功能、接口組成,所有功能量身為中小景區(qū)制定——
諸如營銷平臺、二消分賬、線上購票、自助檢票、財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析、線上OTA等功能,可以幫助中小景區(qū)智能化、便捷化升級,完美解決以上種種問題!
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