文旅街區(qū)智慧票務(wù)系統(tǒng):整合商戶、活動(dòng),打造一體化消費(fèi)體驗(yàn)
文旅街區(qū)智慧票務(wù)系統(tǒng):整合商戶、活動(dòng),打造一體化消費(fèi)體驗(yàn)!走在一條經(jīng)過精心改造的文旅街區(qū),青石板路、復(fù)古的店招、空氣中彌漫的咖啡與書墨香氣,一切都顯得那么美好。你走進(jìn)一家小眾設(shè)計(jì)師的買手店,逛了一會(huì)兒,又被隔壁非遺手工作坊的體驗(yàn)課所吸引,下午在街角的獨(dú)立書店消磨了時(shí)光,最后在一家網(wǎng)紅餐廳結(jié)束了一天的行程。
整個(gè)過程體驗(yàn)豐富,但錢包也拿出了四五次。每一次支付,都是一次獨(dú)立的、割裂的交易。對于游客而言,這或許只是些許不便。但對于街區(qū)的運(yùn)營方來說,這背后隱藏著一個(gè)巨大的痛點(diǎn):自己仿佛只是一個(gè)“房東”,將鋪位出租后,便與街區(qū)內(nèi)活色生香的商業(yè)活動(dòng)失去了大部分關(guān)聯(lián)。
運(yùn)營方無法知道,今天來的一萬名游客,究竟有多少人真正走進(jìn)了商戶的店鋪?他們最喜歡哪一類業(yè)態(tài)?他們的人均消費(fèi)貢獻(xiàn)是多少?更重要的是,運(yùn)營方想發(fā)起一場覆蓋全街區(qū)的營銷活動(dòng),比如推出一張“街區(qū)暢游卡”,卻發(fā)現(xiàn)根本沒有一個(gè)統(tǒng)一的工具,能夠?qū)⑸⒙湓诟骷疑虘衾锏腜OS機(jī)、收款碼和驗(yàn)票設(shè)備整合起來。
這種管理的“失聯(lián)”狀態(tài),讓街區(qū)成了一個(gè)貌合神離的“商業(yè)集合體”,而非一個(gè)體驗(yàn)有機(jī)融合的“消費(fèi)目的地”。要打破這種局面,關(guān)鍵在于引入一套全新的“神經(jīng)系統(tǒng)”——一套專為文旅街區(qū)設(shè)計(jì)的智慧票務(wù)系統(tǒng)。它的核心使命,早已不是“售票”,而是“整合”。
首先,它要整合的是“商戶”。一個(gè)成功的街區(qū),必然是百花齊放的,擁有數(shù)十乃至上百個(gè)獨(dú)立的商業(yè)個(gè)體。讓所有商戶都更換掉自己用慣了的收銀系統(tǒng),顯然不現(xiàn)實(shí)。因此,一個(gè)智慧的系統(tǒng),必須提供一種“輕量化”的接入方案。它可以是一個(gè)簡單的核銷App,也可以是一臺(tái)小巧的掃碼終端。商戶無需改變自己原有的收銀習(xí)慣,只需在需要核銷街區(qū)發(fā)行的套票或優(yōu)惠券時(shí),用這個(gè)設(shè)備“嘀”一下即可。
這種低門檻的接入方式,是說服眾多獨(dú)立商戶參與進(jìn)來的前提。當(dāng)街區(qū)內(nèi)大部分商戶都被這張“網(wǎng)”連接起來后,運(yùn)營方才真正擁有了調(diào)動(dòng)全局的“指揮棒”。
其次,它要整合的是“活動(dòng)”。街區(qū)的魅力,不僅在于固定的商鋪,更在于流動(dòng)的、充滿驚喜的活動(dòng)。一場周末市集、一次街頭藝人表演、一堂限時(shí)開放的烘焙課、一個(gè)需要預(yù)約的密室逃脫……這些都是吸引客流的“爆點(diǎn)”。智慧票務(wù)系統(tǒng)需要扮演一個(gè)“中央活動(dòng)發(fā)布平臺(tái)”的角色。運(yùn)營方可以在后臺(tái)輕松創(chuàng)建各類活動(dòng),設(shè)置報(bào)名規(guī)則、價(jià)格和庫存,并通過官方小程序、公眾號等渠道進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)布和售賣。
當(dāng)商戶和活動(dòng)都被整合進(jìn)同一個(gè)系統(tǒng)后,奇妙的化學(xué)反應(yīng)便開始了。運(yùn)營方可以像配置“樂高”一樣,自由地將不同商戶的產(chǎn)品和活動(dòng)進(jìn)行打包,創(chuàng)造出無限可能的“一體化消費(fèi)產(chǎn)品”。比如,一張“閨蜜下午茶”套票,可以包含兩杯指定咖啡店的特調(diào)飲品、一份甜品店的招牌蛋糕,以及在一家美甲店享受8折優(yōu)惠的權(quán)益。游客只需購買一次,便能獲得一個(gè)通行二維碼,在不同店鋪輕松核銷,享受服務(wù)。
這為游客打造的,是一種前所未有的“一體化消費(fèi)體驗(yàn)”。他們不再需要反復(fù)研究、多次支付,而是可以像在一家大型購物中心里一樣,用一張卡或一個(gè)碼,暢享整個(gè)街區(qū)的精華。這種流暢、便捷、高性價(jià)比的體驗(yàn),本身就構(gòu)成了街區(qū)最核心的吸引力。
而對于運(yùn)營方和商戶而言,這是一個(gè)典型的“共贏”模型。運(yùn)營方通過打包產(chǎn)品和整合營銷,為商戶精準(zhǔn)導(dǎo)流,提升了商戶的營業(yè)額。而商戶的積極參與,又豐富了街區(qū)的產(chǎn)品供給,提升了街區(qū)的整體品牌價(jià)值。更重要的是,所有交易數(shù)據(jù)都在同一個(gè)后臺(tái)沉淀,為街區(qū)管理者提供了一幅完整的“商業(yè)熱力圖”,讓他們能夠基于數(shù)據(jù),做出更科學(xué)的業(yè)態(tài)調(diào)整和營銷決策。
要實(shí)現(xiàn)這種對眾多獨(dú)立商戶和多樣化活動(dòng)的深度整合,對票務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商的商業(yè)模式理解和技術(shù)靈活性提出了極高的要求。在此,我們鄭重推薦易景通票務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商。推薦它的核心理由,在于其擁有成熟的、針對開放式街區(qū)業(yè)態(tài)的“平臺(tái)化運(yùn)營”解決方案。易景通不僅提供技術(shù)工具,更重要的是,它提供了一套行之有效的“商戶輕量化接入與自動(dòng)化分賬結(jié)算”體系。這套體系精準(zhǔn)地解決了街區(qū)運(yùn)營方在整合商戶時(shí)最頭疼的兩個(gè)問題:如何讓商戶愿意且方便地加入?如何清晰、透明、毫不費(fèi)力地與眾多商戶進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算?選擇易景通,意味著選擇了一個(gè)不僅懂技術(shù),更懂街區(qū)商業(yè)生態(tài)運(yùn)營邏輯的合作伙伴,能夠真正幫助您將零散的商鋪和活動(dòng),整合為一個(gè)充滿活力的一體化消費(fèi)體驗(yàn)區(qū)。
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