智慧旅游是應用新一代網(wǎng)絡信息技術和裝備，充分精確及時感知和應用各種旅游信息內(nèi)容，進而完成旅游服務、旅游管理、旅游推廣、旅游體驗的智能化系統(tǒng)，推動旅游商圈向綜合型和結合型轉型發(fā)展提高，是旅客市場的需求與當代信息科技驅動旅游業(yè)自主創(chuàng)新發(fā)展的源動力和新發(fā)展趨勢，是全方位提高旅游業(yè)發(fā)展水準、推動旅游業(yè)轉型發(fā)展、提升旅游滿意率的關鍵著力點，針對把旅游業(yè)建設成為人民大眾更為滿意的智能化服務行業(yè)，具備十分關鍵的實際意義。

　　目前在我國的百分之八十的5A級景區(qū)能夠在手機App和網(wǎng)上預訂門票，占比創(chuàng)歷史上新紀錄。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和手機端設備的普及化，為了便捷旅客，緩解景區(qū)現(xiàn)場售票處工作壓力、提早預判大概人流量，愈來愈多的景區(qū)開始將智慧旅游提升進入智慧景區(qū)發(fā)展環(huán)節(jié)。

　　一、智慧旅游建設的特點

　　智慧旅游建設是旅游景區(qū)一種新的建設方式，有以下特點：

　　1、突顯智能化

　　大數(shù)據(jù)技術、智能化控制系統(tǒng)等多方面云計算技術、物聯(lián)網(wǎng)技術、虛擬現(xiàn)實技術等技術為代表的前沿科技的運用，這種智能技術的運用推動了旅游信息化管理的發(fā)展。這種技術在旅游景區(qū)的運用對景區(qū)的各個領域展開了智能化的轉型發(fā)展與升級進而提高了景區(qū)的綜合性水準。突顯“智慧”即是對先進設備智慧化的運用也是對全部工作人員智慧化的發(fā)掘。

　　2、突顯個性化

　　智慧景區(qū)建設在數(shù)據(jù)景區(qū)的基礎上而不是簡易地將云計算技術、物聯(lián)網(wǎng)技術等新一代通信網(wǎng)絡技術直接運用在原來的管理與服務項目的專用工具與方式之上，一味的運用技術與設備是曲解了“智慧”的含意、是盲目跟風的從眾效應。智慧景區(qū)建設的標準是確保景區(qū)的可持續(xù)性發(fā)展、考慮旅客的要求和景區(qū)管理的要求，要搞清楚物聯(lián)網(wǎng)技術、云計算技術等新一代信息科技只是完成智慧景區(qū)的方式和媒介而不是目標。

　　3、突顯綜合性

　　數(shù)據(jù)景區(qū)及其傳統(tǒng)式的景區(qū)信息化管理建設太過注重信息科技在景區(qū)設施等物理學方面的鋪裝和運用，而忽略了景區(qū)在管理“手機軟件”方面上的提高，加上景區(qū)信息化管理建設的從眾效應忽略技術性的適用范圍而導致機器設備閑置不用、資源消耗的狀況屢次出現(xiàn)。智慧景區(qū)是將一種智慧化的管理核心理念與自主創(chuàng)新的管理方式帶到景區(qū)，除開技術引進外也要考慮到景區(qū)的具體情況、景區(qū)的管理水準進而綜合型發(fā)展。

　　4、突顯針對性

　　現(xiàn)階段很多景區(qū)相互之間及其景區(qū)內(nèi)部每個部門系統(tǒng)相互之間的團結互助體制還未產(chǎn)生、外界獨立化、內(nèi)部條塊化狀況較為廣泛，這類狀況不但主要表現(xiàn)在業(yè)務流程協(xié)作上，而且表現(xiàn)在信息交流與共享資源上，造成景區(qū)服務項目效率不高、旅客難題無法得到及時處理以及發(fā)展驅動力不夠，因而完成智慧景區(qū)首先要完成信息資源的共享。

　　二、智慧旅游的最終目的

　　根據(jù)智慧旅游的建設，來進一步提高景區(qū)服務項目及其有關產(chǎn)業(yè)鏈的服務水平等，進而提高旅游業(yè)的綜合性管理和運營能力，建立高品質的旅游生態(tài)環(huán)境保護，提高各景區(qū)旅游的服務項目質量，促進地域旅游經(jīng)濟的健康迅速發(fā)展。在一定水平上智慧旅游建設還可以促進食、住、行、游、娛、購等六大因素的有序融合，為眾多旅客出示方便快捷的智慧服務項目，進而做到旅游經(jīng)濟發(fā)展效應的最大化。

　　其次便是在智慧旅游建設的基礎上，還可以進一步提高旅游綠色生態(tài)環(huán)保監(jiān)測和維護的工作能力，提高景區(qū)管理，提升對旅客及區(qū)域內(nèi)管理工作人員的維護工作能力，健全街區(qū)綜合性管理監(jiān)管工作能力，為旅游業(yè)的推廣和服務能力出示一個健全的經(jīng)營管理體制，擴展街區(qū)店家的推廣宣傳策劃方式，為其發(fā)展造就大量機會。因此 有關建設智慧旅游的最終目的，更多的是取決于增加旅游產(chǎn)品的個性化服務工作能力，提升旅游業(yè)的科技含量及景區(qū)管理并提高旅客旅游感受等層面來反映當代旅游服務行業(yè)的優(yōu)點。

　　三、智慧景區(qū)的建設關鍵點

　　智慧景區(qū)的建設來源于旅 ** 為過程、旅客感受及景區(qū)管理業(yè)務流程需求，景區(qū)要完成智慧化建設，要考慮四大硬性需求：基礎設施建設、管理決策、旅客服務項目和宣傳策劃推廣。而要建設完成一個景區(qū)的智慧化建設，則需要做要下列幾點：

　　1、景區(qū)智慧建設及網(wǎng)絡維護

　　數(shù)據(jù)信息時代，互聯(lián)網(wǎng)是必須品，智能化無線網(wǎng)絡WI-FI是景區(qū)信息化管理的基石。因此 首先要對景區(qū)的wifi網(wǎng)絡展開建設，打造景區(qū)的IT設備，智能化無線網(wǎng)絡WI-FI必須按需完成無縫的全景區(qū)覆蓋建設，覆蓋景區(qū)網(wǎng)絡熱點位置、房間內(nèi)、餐飲店、服務站、大門進出口、戶外人流熱點及滯留休息室。

　　2、全官方網(wǎng)站總體的網(wǎng)絡通信安全通道

　　通過全官方網(wǎng)站建設，將景區(qū)的各種體系根據(jù)移動覆蓋、各種監(jiān)管、光纜電纜傳送及其WIFI傳送等展開把控。

　　3、云計算技術的架構

　　把全部景區(qū)的私有云存儲數(shù)據(jù)信息來通過測算虛擬化技術，互聯(lián)網(wǎng)虛擬化技術，存儲虛擬化的技術在大數(shù)據(jù)中心中展開儲存，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析并完成最后的數(shù)據(jù)信息提煉出，是我國5A級景區(qū)完成的總體目標。

　　4、經(jīng)營體系

　　景區(qū)智慧產(chǎn)品類的經(jīng)營體系，即景區(qū)產(chǎn)品、展現(xiàn)產(chǎn)品和產(chǎn)品文化傳輸，并為此吸引、留住旅客。手機客戶端APP和微信公眾平臺等運用能擺脫傳統(tǒng)式的堡壘，在手機上展開虛擬旅游，對于新景區(qū)吸引住旅客是非常好的嘗試。景區(qū)手機客戶端時刻消息推送，并搜集旅客意見反饋;新浪微博、手機微信層面預訂服務項目，優(yōu)惠促銷等推廣，也是旅游智慧推廣的新模式。智慧景區(qū)還必須有智慧管理的運用，即圍繞全部景區(qū)、擺脫單純性管理方法的公共財物管理。