O2O即OnlinetoOffline，是線上線下融合的一種常見模式，它將線下業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，也就是把互聯(lián)網(wǎng)線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的實(shí)體商店中去--通過在線支付購買線下服務(wù)再到線下實(shí)體店中去享受服務(wù)。

O2O和直接線上網(wǎng)購模式的區(qū)別在于，一般網(wǎng)購模式在線支付購買的商品會(huì)塞到箱子里通過物流公司送到你手中，而O2O是在線支付購買線下的服務(wù),再到線下去享受服務(wù)?？梢钥闯觯琌2O是將線下實(shí)體商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)線上的技術(shù)融合在一起讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下實(shí)體商務(wù)交易的前臺(tái)同時(shí)起到推廣和成交的作用線上線下的融合使得說走就走成為現(xiàn)實(shí)。

通過對(duì)中國(guó)目前旅游商業(yè)模式的梳理大致有三種線上線下融合的旅游商業(yè)模式。

第一種為旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商充當(dāng)旅游應(yīng)用供應(yīng)商的角色為旅游者提供旅游目的地的信息和資訊服務(wù)。

在以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商為中介的產(chǎn)業(yè)模式中,無線旅游代理商通過和酒店、航空公司、景區(qū)以及旅游經(jīng)營(yíng)商等簽訂協(xié)議從其銷售收入中提取一定比例的傭金。

第二種為旅游企業(yè)的無線直銷模式包括移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和旅游企業(yè)的無線預(yù)訂平臺(tái)。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)為旅游企業(yè)提供了一個(gè)面向旅游者的虛擬店鋪直接面向旅游消費(fèi)者;而旅游企業(yè)的無線預(yù)訂平臺(tái)是旅游企業(yè)開發(fā)的直接面向旅游者的客戶端或者手機(jī)，其中收費(fèi)的獨(dú)立的旅游應(yīng)用供應(yīng)商所提供的旅游目的地信息服務(wù)需要和應(yīng)用商店進(jìn)行利潤(rùn)分成。

其利潤(rùn)的來源主要依賴于旅游企業(yè)在其中的廣告及其他服務(wù)費(fèi)用等。

第三種為移動(dòng)旅游目的地信息服務(wù)，提供服務(wù)的主要有傳統(tǒng)旅游應(yīng)用供應(yīng)商和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，其中傳統(tǒng)旅游應(yīng)用供應(yīng)商必須通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商才能為旅游者提供服務(wù)，因此和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商共享利潤(rùn)。