智慧景區(qū)的建設(shè)是提升游客出游體驗(yàn)，包括移動(dòng)地圖、明星導(dǎo)游、實(shí)時(shí)信息、人流調(diào)度等多個(gè)功能，可以徹底解決之前游客在景區(qū)容易遇到的迷路、擁堵、排隊(duì)、信息滯后等問(wèn)題。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2015年年底，中國(guó)共有5A景區(qū)213家，4A景區(qū)617家，3A景區(qū)更是不計(jì)其數(shù)。據(jù)中國(guó)旅游研究院數(shù)據(jù)，2015年中國(guó)旅游接待總?cè)藬?shù)已經(jīng)突破41億人次大關(guān)。而專注在線旅游市場(chǎng)的攜程、去哪兒等公司，市值相加也已經(jīng)超過(guò)百億美元?？梢?jiàn)隨著老百姓消費(fèi)水平的提高，旅游相關(guān)市場(chǎng)規(guī)模將越來(lái)越大，過(guò)去并未被發(fā)掘的在線景區(qū)服務(wù)市場(chǎng)，其潛力也不可小視。

目前，烏鎮(zhèn)、古北景區(qū)擁有完善的導(dǎo)覽系統(tǒng)和標(biāo)識(shí)標(biāo)牌導(dǎo)覽體系，有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)解決游客所需。然而隨著游客的不斷增長(zhǎng)，游客的需求也變得多樣化，除了景區(qū)導(dǎo)覽的原始訴求外，游客還需要查找附近停車場(chǎng)、洗手間、餐廳、特色商鋪，避免排隊(duì)、避免擁堵、語(yǔ)音導(dǎo)游等，而對(duì)于景區(qū)管理方而言，如何快速向游客推送景區(qū)各類信息，如何獲知人流熱度情況以調(diào)度人群，如何管理景區(qū)的景點(diǎn)、道路、設(shè)施相關(guān)數(shù)據(jù)，這也是全國(guó)更多傳統(tǒng)景區(qū)轉(zhuǎn)型和亟需攻克的難點(diǎn)。

智慧景區(qū)服務(wù)中的室內(nèi)地圖和實(shí)時(shí)信息功能則在剛剛過(guò)去的烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上大顯身手。世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的主會(huì)場(chǎng)枕水酒店就上線了室內(nèi)地圖，每個(gè)會(huì)議室、房間、樓層都可以通過(guò)室內(nèi)地圖輕松找到?；顒?dòng)信息功能能夠?qū)崟r(shí)更新景區(qū)管理方提供的景區(qū)活動(dòng)信息，比如世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間的當(dāng)日各場(chǎng)論壇信息都能在高德地圖上的相應(yīng)會(huì)場(chǎng)地址實(shí)時(shí)查詢到。

除了景色優(yōu)美，烏鎮(zhèn)景區(qū)擁有完善硬件設(shè)施，在景區(qū)管理和景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)化建設(shè)方面，也走在行業(yè)前列。正因?yàn)槿绱?，烏?zhèn)被確定為世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)永久舉辦地。古北水鎮(zhèn)景區(qū)也配有目前國(guó)內(nèi)面積最大、設(shè)施設(shè)備最完善的游客服務(wù)中心和包含兩家五星級(jí)酒店在內(nèi)的龐大完善的住宿、服務(wù)體系。

而針對(duì)烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)這樣的景區(qū)管理方，智慧景區(qū)解決方案則基于高德云圖提供了零成本的數(shù)據(jù)管理方式。據(jù)了解，景區(qū)管理方可以通過(guò)高德云圖對(duì)自己景區(qū)的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，并實(shí)時(shí)上線，做到景區(qū)數(shù)據(jù)最準(zhǔn)確、最新鮮，并且能夠?qū)皡^(qū)用戶進(jìn)行景區(qū)相關(guān)信息的推薦及推送，大幅降低成本。而人流熱力圖、人流特征分析，則為烏鎮(zhèn)和古北水鎮(zhèn)改善景區(qū)設(shè)施，優(yōu)化景區(qū)管理提供了重要反饋信息。